經一品牌大獎2024｜The Mira Hong Kong 開托自動化創新服務 致力為客戶提供奢華體驗

優越地理位置 毗鄰高鐵、港鐵站及天星碼頭

擁有優越地理位置，The Mira Hong Kong毗鄰高鐵站、港鐵站及天星碼頭，賓客便於前往香港各區。酒店鄰近環境清幽翠綠的九龍公園，附近商業大樓林立，亦有豐富餐飲娛樂熱點及多個購物商場，為商務及休閒旅客提供無限的探索機會，感受香港作為亞洲國際都會的魅力。

香港首間Design Hotels™成員 形象別樹一幟

作為香港首間Design Hotels™成員，The Mira Hong Kong憑藉其型格裝潢、世界級會議設施與水療設備，為商旅客戶帶來貼心服務。其品牌理念是以非凡的體驗和卓越的服務，為賓客創造難忘的回憶，並在全球酒店業樹立獨特品牌形象，同時積極推動本港旅遊業，帶來整體經濟正面影響。

酒店擁有492間無煙客房，包括56間套房與特式套房，並設有5間屢獲殊榮的餐廳及縱寵水療體驗，為賓客奉上無可比擬的星級體驗。頂層無柱式宴會廳面積達10,000平方呎，配備世界級視聽設備、璀璨燈飾與矜貴捷克水晶吊燈，營造出炫美的氛圍。

星級團隊打造難忘盛宴

酒店3樓設有多達8個多功能宴會場地，格局靈活多變，配合星級餐飲體驗及創意茶歇，能夠滿足不同商業及私人盛會的需求。The Mira Hong Kong的宴會團隊以精巧工藝匠心設計了無數奢華宴會及完美盛典，從生日盛宴、百日慶典到高端商務會議、企劃及活動展覽（MICE）與年度晚宴，均能演繹別樹一幟的型格體驗。

因此，無論是公司週年晚宴、商業宴會還是私人慶祝活動，The Mira Hong Kong的專業宴會團隊都會為賓客悉心打理每一個細節，確保活動順利及獲得好評。

酒店的華麗優雅宴會廳、時尚寬敞的活動空間及先進設施，讓每一場會議及活動都推向完美。酒店旗下的宴會設計與策劃服務品牌ZOUL，致力於為追求非凡炫美體驗的客人打造難忘盛宴。這些優勢使The Mira Hong Kong在業界中脫穎而出，成為賓客心目中的首選酒店。

持續監控市場趨勢 了解客人喜好

而在香港酒店業保持競爭力的策略方面，The Mira Hong Kong持續監控市場趨勢、分析競爭對手策略並專注於了解客人喜好；利用創新和技術、提供獨特的在地化服務，以及保持卓越的客戶服務，專注於個人化的賓客體驗，以建立客戶忠誠度。這些策略使The Mira Hong Kong在競爭激烈的市場中脫穎而出，成為賓客心目中的首選酒店。

引進IoT和AI翻新客房 提升賓客體驗

The Mira Hong Kong今年將慶祝其開業15週年，為了保持高標準和領先生活方式酒店的定位，酒店目前正在進行客房翻新計劃，預計將於明年下半年完成。酒店正透過引進物聯網(IoT)和人工智慧來提升賓客體驗，這些技術將與客房翻新同時推出。此外，The Mira Hong Kong將於第四季與頂尖餐飲企業家合作推出全新的餐飲概念，為賓客帶來更多驚喜。

隨著全球環保意識的不斷增強，The Mira Hong Kong採用了不同的環保措施，例如節能系統、減少廢物計劃以及食品和材料的可持續採購。酒店強調對永續發展的承諾，吸引具有環保意識的客人。

透過投資人工智能、物聯網(IoT)和智慧自動化等創新技術，透過數據分析實施免鑰匙進入系統、行動登記和個人化賓客體驗，增強便利性、提高賓客滿意度並產生忠誠度。此外，酒店將擴大健身房、水療設施、健康餐飲選擇以及正念或整體健康計劃的服務範圍，吸引新的旅客。

The Mira Hong Kong以其獨特的設計風格、奢華的設施和卓越的服務，成為香港酒店業的翹楚。酒店不僅提供無與倫比的住宿體驗，還擁有世界級的宴會場地和專業的宴會策劃團隊，為賓客打造無數難忘的盛宴。未來，The Mira Hong Kong將繼續致力於創新和提升賓客體驗，並通過環保實踐和科技整合，保持其在市場中的領先地位。