經一品牌大獎2024|香港人壽保險有限公司 產品緊貼市場需求 積極履行可持續發展
開拓數碼保險服務
近年科技發展一日千里,大部分人都會用智能手機接收資訊甚至購物消費,而數碼營銷可以無遠弗屆地接觸到全世界廣大的客戶群,因此能夠充分利用數碼渠道做好市場推廣和銷售是非常重要。香港人壽積極發展數碼保險服務,務求令客戶可享受到最便捷的優質服務體驗;同時亦透過社交媒體,如Facebook、 Instagram、 WhatsApp等平台發佈和推廣公司的最新資訊、網上遊戲及活動,吸引用戶的支持,提升品牌覆蓋率。
以客為本 持續提升品牌市場價值
為建立公司品牌,以爭取客戶的信任,提升市場競爭力,香港人壽多年來一直致力經營品牌,並因應不斷變化的市場及客戶喜好作出調整。在產品及服務方面,香港人壽本着以客為本的理念,分析市場不同客戶群的需要,為客戶提供優質及全面的保險產品及服務,務求成為客戶心目中喜愛的品牌,提升品牌的市場價值以及可靠的專業形象。
「致富易」儲蓄壽險系列大受歡迎
近年息口高企,普羅大眾對於資金回報非常重視;儲蓄壽險產品除了要提供人壽保障之外,整體回報率、保費、供款年期及保障年期均為產品的焦點所在。香港人壽於2022年推出「致富易」儲蓄壽險系列#,並於2023年全面提升客戶優惠,總回報率高達每年4.84%* 。今年更新設人民幣的保單貨幣選擇,並加入多項財富傳承的保單特點。系列推出至今廣受客戶歡迎,成為香港人壽於2023年度最暢銷的產品。
產品自推出以來獲得客戶和前線銷售人員的正面評價。於2024年3月,香港人壽更為此產品系列增添加強版的「致富易」(優越)儲蓄壽險計劃,計劃除保留了具吸引力之回報特點,達致有效財富增值之外,更特別新設人民幣之保單貨幣選擇,並加入多項財富傳承的保單特點。除了可保障摯愛家人,更可讓客戶輕鬆將財富傳承後代。
致力將ESG元素納入企業策略
作為一家肩負社會責任的公司,香港人壽同時致力將環境、社會和管治(ESG)元素,納入企業策略之中,以實踐企業可持續發展,促進業務增長,為公司、員工、業務合作夥伴和客戶帶來長遠利益。
在環境保護方面,香港人壽通過可持續營運、負責任的投資、數碼化轉型,和減少資源浪費等措施,達致減少碳足跡的目標。同時亦組織了一系列環保相關的義工活動,並上載至社交媒體平台,發佈與環保相關的訊息和遊戲,以加強公眾對環境保護的重視。
在社會方面,香港人壽致力為大眾凝聚正面、積極的力量,透過與環境保護、文化保護和健康意識相關的各種活動和遊戲,促進公眾、客戶、合作夥伴和員工的身心健康。香港人壽通過不同的贊助及推廣活動展現對各類型文化藝術創作的支持,保護本地豐富多樣的文化,並推動本地藝術與文化的長期發展。
展望未來,香港人壽會繼續照顧市場及客戶對保險產品、服務,以及嶄新科技的需求,捉緊市場脈搏,開發更多切合客戶不同需求的保險產品,並繼續關顧社會大眾的身心健康,推出更多不同類型的活動及資訊,鞏固香港人壽品牌的正面形象。
# 「致富易」儲蓄壽險系列包括「致富易」儲蓄壽險計劃及「致富易」(優越)儲蓄壽險計劃
*假設客戶投保美元保單,並預繳第2年保費,及享有(i)15%首年保費折扣優惠及(ii)5%預繳保費折扣優惠,於第10個保單年度終結時的折扣後之總回報率為每年4.84%,保單滿期時的折扣後之總回報率為每年4.52%。總回報率並非保證。