經一品牌大獎2024｜英皇鐘錶珠寶積極連繫品牌與客戶 緊貼市場趨勢 鞏固領導地位

積極參與各品牌推廣 與顧客建立個人化聯繫

擁有超過80年歷史的英皇鐘錶珠寶，零售網絡橫跨香港、澳門、中國內地、新加坡及馬來西亞，同時建立了多個線上購物平台，並以代理全球頂級鐘錶品牌及設計高端時尚珠寶首飾聞名。憑藉品牌悠久的歷史，英皇鐘錶珠寶已成為世界主要頂尖鐘錶品牌信賴的合作夥伴，擁有全面的鐘錶代理權。

品牌亦積極參與與各大品牌合辦的市場推廣活動，著重於宣傳新產品並與顧客建立個人化的聯繫。秉持「以客為尊」及「精益求精」的服務理念，英皇鐘錶珠寶贏得了顧客的廣泛認可與信賴。

在維持其在大中華地區鐘錶及珠寶零售行業領導地位的同時，集團亦積極拓展業務至其他市場，還會根據不同地區的文化和流行趨勢，實施差異化的市場策略，以獲得競爭優勢。

時尚珠寶產品及顧客體驗 陪伴顧客人生重要時刻

除了代理國際高端鐘錶品牌，英皇鐘錶珠寶亦從全球各地搜羅優質珠寶產品。其專業的設計團隊，創作符合市場趨勢的產品，致力為顧客提供更豐富的選擇。

英皇鐘錶珠寶提供優質的時尚產品及顧客服務，鞏固品牌與消費者之間的情感聯繫，緊貼市場需要，盼望每件匠心獨運的珠寶首飾背後均有著觸動人心的故事，陪伴顧客經歷人生各個重要時刻。

英皇鐘錶珠寶市場及客戶管理總監許敏韶代表接受「經一品牌大獎2024：最佳名貴鐘錶珠寶品牌」及「非凡品牌大獎」。

集團旗下影視紅星任代言人 發揮協同效應

此外，品牌也透過英皇集團旗下的電影及娛樂事業來擴大品牌知名度，不僅找來集團旗下的影視紅星擔任代言人，還致力於舉辦各種聯乘活動，以推廣品牌的多元化形象，力求發揮協同效應，實現資源利用最大化，無論是明星資源，或是合作推廣，都追求實現互利共贏。

了解到創新思維對企業持續成長的重要性，英皇鐘錶珠寶鼓勵營銷團隊勇於嘗試，透過創新方案為公司注入新活力，同時推動員工透過意見交流實踐營銷理念，不斷推陳出新，為不同的顧客群帶來驚喜。

推廣線上線下活動 吸引潛在顧客

隨著顧客消費模式的變化，除了實體店外，英皇鐘錶珠寶也會定期透過社交平台發布最新產品資訊，以吸引更多客戶關注品牌的最新動向；同時收集客戶對商品種類的偏好，從而制定能夠讓顧客滿意的宣傳和營銷方案，提供更專業貼心的服務和產品推介。另外，亦會定期舉辦各種工作坊和推出不同優惠，吸引潛在顧客，並推廣會員推薦計劃，以擴大客戶群。

近年電子商貿愈來愈普及，英皇鐘錶珠寶積極開拓電子商務業務，讓年輕客群能夠透過手機在多個網絡銷售渠道，如HKTVmall、京東、天貓等，直接購買心儀商品。

面對環球經濟影響，2024年仍然是充滿挑戰的一年，英皇鐘錶珠寶相信持續以敬業、專業的精神接待本地顧客及遊客，憑著同事的努力及熱誠，能讓英皇鐘錶珠寶在多個零售品牌的激烈競爭下，再次獲得業界肯定及獲獎，以提升前線同事的士氣，成就工作滿足感。

針對年輕客群 推出輕奢珠寶款式

未來發展方面，有見近年的年輕消費群對生活質素及個人品味的追求有所提高，英皇珠寶針對年輕客群，推出更多輕奢珠寶款式，注入時尚年輕元素。鐘錶方面，將續與世界一流鐘錶供應商聯辦推廣活動，以促進彼此之合作關係，並同時加強鐘錶品牌及「英皇」的知名度。英皇鐘錶珠寶會積極探索更多跨界聯乘合作，尋求不同領域之間的交融與創新，利用雙方優勢創造更多的價值。

為促進顧客與公司的互動，英皇鐘錶珠寶定期更新及推出優惠以刺激消費，於社交平台例如Facebook、Instagram、微信公眾號、小紅書、抖音等不斷以嶄新的形式推出新產品的介紹，讓客戶即時接收市場資訊。

集團利用其線上平台獲得的大數據分析市場趨勢及消費者喜好，從而釐定產品的定價及發展方向，以及擬定相應的市場營銷策略。