經一品牌大奬2023｜最佳醫療保險品牌｜信諾環球

經一活動

Jun 30 2023

信諾環球最佳醫療保險品牌經一品牌大奬2023 經一品牌大獎

信諾環球（Cigna Healthcare）憑藉其緊貼市場需求的服務和產品，以及適切的健康資訊和專業分析，蟬聯兩屆「最佳醫療保險品牌」。自 1933 年投入香港保險業務以來，信諾環球一直透過環球醫療網絡，為跨國公司於世界各地的團隊以至本地中小企提供各類醫療保障計劃、甚至度身訂造或組合的保障方案，滿足僱主和僱員的不同需要；信諾環球也為個人客戶提供一系列醫療保障計劃，因應客戶所需，提供可靠的保障。

信諾環球香港首席客戶總監湯力恒分享得獎感言：「感謝經濟一週的肯定，很榮幸連續兩年獲頒『最佳醫療保險品牌』。信諾環球經已扎根香港90年，我們會繼續實踐對客戶和社區的健康承諾，致力引領客戶在不同的人生階段變得更健康。」

掌握不斷變化的醫保需求

信諾環球的業務遍佈30多個國家及司法管轄區，為全球超過1.9億客戶提供服務。經歷過新冠肺炎後，客戶亦更加關注醫療保健，為此信諾環球正積極投資數據分析和研究，以洞察客戶在提升健康和活力方面的最新需求，並適時加強虛擬及實體服務，改善產品、提升服務和客戶體驗。信諾環球於2023年5月發佈的《生活成本上漲下維持健康——香港調查報告》，就發現四分之三受訪港人在現時的通脹及生活成本狀況下，均表達出對維持健康的憂慮，顯示出提供增值醫療保健的必要性。

經一品牌大奬2023 — 信諾環球今年三月推出全新品牌「Cigna Healthcare信諾環球」，新標誌重點描繪「生命之樹」，以表達信諾環球為服務社區而實踐的發展與活力。右起：Jason Sadler, President, International Health, Cigna Healthcare、信諾環球香港行政總裁施柏賢。

令醫療服務更加簡易可及

比起銷售產品，品牌更加重視透過確保全面的增值醫療保健、了解及滿足客戶需要、和提供創新及高質素的產品和服務等方面作為基礎，所建立的領先市場地位和增長。例如，2019年港府推出自願醫保計劃，信諾環球是其中首批推出認可產品的醫療保險公司，為市民提供一系列醫保方案。品牌期望透過推動預防保健（preventive healthcare）方向，協助減輕香港公共醫療體系的負荷，並助港人獲得負擔到的私家醫院醫療保障。

信諾環球早前亦因應客戶要求簡化索償程序，現時，客戶只要上載醫療收據和醫生證明到其客戶應用程式或網站上，即完成索償程序及可隨時查詢狀況，省時便捷。集團正積極改革數碼平台 MyCigna，務求為客戶帶來更多方便。

跨市場合作推出嶄新方案

信諾環球亦積極拓展跨市場合作，例如在2022年與一家流動網絡商合作，讓其客戶透過流動裝置，免費試用信諾環球的各種線上醫療服務；同年又與一家航空公司合作，推出可直接賺取和使用里數的保險產品，提供周全的醫療保險計劃；現時，信諾環球為一間跨國企業設計了一個肌肉骨骼護理計劃，為已有前期肌肉骨骼問題的員工進行各種治療和改善，從而協助企業減低員工治療頻率和索償額。

得獎客服團隊擁卓越成就

品牌所提供的「Cigna Care Manager 」醫療禮賓服務，由經驗豐富的註冊護士提供貼心一對一照料，服務照顧到：治療前的準備；治療期間處理出入院大小事項；治療後的護理，如協助跟進醫療索償、照顧家人情緒和提供專業醫療意見等，讓客戶安心康復。其頂尖的索償管理和客戶服務，更於2022年獲「香港客戶中心協會大獎」頒發「神秘客戶評審大獎 (保險及金融組別) 」- 金獎殊榮。

有關保險計劃由信諾環球保險有限公司 (簡稱「信諾」)承保，計劃受有關保單條款及細則約束。以上保險產品資料僅供參考，有關資料亦非保險產品的全部保障內容及特點。就有關產品特色、內容、條款、細則及不保事項，請瀏覽信諾網站並參閱相關產品小冊子及保單條款。

重要事項：經濟一週（「信諾合作夥伴」）並未獲授權為信諾之保險代理，信諾合作夥伴的分享僅供一般性的教育及參考用途，並不構成任何保險﹑理財﹑投資以及其他專業的建議、銷售、安排購買任何信諾保險計劃或提供任何銷售支援。信諾合作夥伴的會員／用戶不應倚賴任何由信諾合作夥伴提供之資訊／建議而作出投保決定。信諾合作夥伴並不作為信諾代表或保險中介人。信諾合作夥伴不能代表任何保險計劃銷售渠道洽談或安排保險合約，邀請或誘使任何人士訂立保險合約，或企圖邀請或誘使任何人士與信諾訂立保險合約。會員／用戶購買任何保險產品前，應與持牌保險人士諮詢適合自己的保險方案。信諾合作夥伴不應進行任何於列明於保險業條例（香港法例第41章）的受規管活動。信諾合作夥伴的分享謹旨在香港使用，並不能詮釋為信諾在香港境外出售、游說購買或提供任何保險產品。

本文最後更新日期: 2023年6月30日。