合約助理電話中心經理招聘｜起薪$35,775 附政府工入職條件+申請方法
合約助理電話中心經理 | 目錄
合約助理電話中心經理丨招聘詳情
| 部門 | 水務署 |
| 職位名稱 | 合約助理電話中心經理 |
| 薪酬 | $35,775 |
| 學歷要求 | 香港中學文憑考試成績 香港中學會考成績 |
| 截止申請日期 | 08/09/2023 23:59:00 |
| 經互聯網遞交申請 | 不適用 |
合約助理電話中心經理丨薪酬
水務署的合約助理電話中心經理薪酬由月薪港幣35,775元
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合約助理電話中心經理丨入職條件
申請人必須(a)(i)在香港中學文憑考試五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級或以上成績[註1]，或具同等學歷；或(ii)在香港中學會考五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級/E級或以上成績[註2]，或具同等學歷；(b) 具備至少五年或以上電話中心行政及系統技術支援的全職工作經驗；(c) 熟悉電話中心管理和運作；(d) 操流利粵語及英語，能操流利普通話更佳；(e)良好顧客服務及溝通技巧;及(f)分析能力強及能夠獨立工作。
注意事項
(註 1) 香港中學文憑考試應用學習科目(最多計算兩科)「達標並表現優異」成績，以及其他語言科目C級成績，會被視為相等於新高中科目第3級成績；香港中學文憑考試應用學習科目(最多計算兩科)「達標」成績，以及其他語言科目E級成績，會被視為相等於新高中科目第2級成績。
(註 2) 2007年前的香港中學會考中國語文科和英國語文科(課程乙) C級及E級成績，在行政上會分別被視為等同2007年或之後香港中學會考中國語文科和英國語文科第3級和第2級成績。
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合約助理電話中心經理丨職責
合約助理電話中心經理的主要職責是(a)為電話中心的電腦、通用系統、網絡及項目管理提供技術支援；(b)評估電腦和網絡系統的性能和適當性，並監督其採購、測試、安裝和操作；(c)監督電話中心電腦和網絡系統的穩定性；(d)協助製作電話中心的表現報告；(e)協助研發擬議的信息管理系統及其為未來發展所需的系統遷移；以及(f)協助電話中心經理處理中心的日常工作，包括督導客戶服務代表、執行培訓工作、及處理客戶諮詢和投訴等。
(註: 每兩週規定工作時數為99小時、須輪班工作和不定時工作，以及在天氣惡劣(如颱風及黑色暴雨)期間工作。)
獲取錄者將按非公務員合約條款受聘，為期一年。續約與否視乎屆時本部門的服務需要及受聘人的工作表現而定。
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合約助理電話中心經理丨申請手續
| 截止申請日期(日/月/年) | 08/09/2023 23:59:00 |
| 經互聯網遞交申請 | 不適用 |
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