助理客戶服務主管 (營運)招聘｜起薪每月$20390 附政府工入職條件+申請方法
助理客戶服務主管 (營運) | 目錄
助理客戶服務主管 (營運)丨招聘詳情
| 部門 | 數字政策辦公室 |
| 職位名稱 | 助理客戶服務主管 (營運) |
| 薪酬 | 每月$20390 |
| 學歷要求 | 香港中學文憑考試成績 香港中學會考成績 |
| 截止申請日期 | 10/10/2024 17:00:00 |
| 經互聯網遞交申請 | 不適用 |
助理客戶服務主管 (營運)丨薪酬
數字政策辦公室的助理客戶服務主管 (營運)薪酬由月薪20,390元 – 24,100元 (參閱註3)
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助理客戶服務主管 (營運)丨入職條件
申請人必須 –
(a) 在香港中學文憑考試五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級或同等或以上成績[註1]，或具同等學歷；或在香港中學會考五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級/E級或以上成績[註2]，或具同等學歷；及
(b) 具備兩年電話中心╱聯絡中心的全職工作經驗；及
(c) 操流利英語和粵語，能操流利普通話更佳；及
(d) 熟悉電腦操作。
注意事項
(1) 香港中學文憑考試應用學習科目(最多計算兩科)「達標並表現優異」成績，以及其他語言科目C級成績，會被視為相等於新高中科目第3級成績；香港中學文憑考試應用學習科目(最多計算兩科)「達標」成績，以及其他語言科目E級成績，會被視為相等於新高中科目第2級成績。
(2) 2007年前的香港中學會考中國語文科和英國語文科(課程乙) C級及E級成績，在行政上會分別被視為等同2007年或之後香港中學會考中國語文科和英國語文科第3級和第2級成績。
(3) 視乎當時的情況，具備以上相關經驗的申請人，或會獲考慮給予增薪點。頂薪點的資料只供參考，該項資料日後或會有所更改。
助理客戶服務主管 (營運)丨職責
(a) 透過電話及其他電子途徑，例如電郵、傳真及手機程式等，處理公眾的查詢或投訴；及
(b) 協助中心當值經理跟進公眾或政府部門的查詢；及
(c) 向客戶服務主任簡介日常工作注意事項；及
(d) 指導客戶服務主任工作。
此職位須輪班工作，包括星期六、星期日、公眾假期、通宵班及不定時工作，亦須在惡劣天氣(包括颱風及黑色暴雨)期間工作。
獲聘用者須於短時間內上任及被調派至本港任何一個地區的1823辦公室工作。
申請人如獲錄用，將按非公務員合約條款聘任，為期一年。
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助理客戶服務主管 (營運)丨申請手續
| 截止申請日期(日/月/年) | 10/10/2024 17:00:00 |
| 經互聯網遞交申請 | 不適用 |
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