Planto由個人理財開始 捕捉金融科技龐大機遇
電子付款經已成為大趨勢,但是讀者有沒有發現,當收到月結單時,上面顯示的交易,大多只是一堆數字,甚至是沒有聽過的公司名字。
這時候,相信大家都會打電話到銀行查詢有關交易,前後花費不少時間,才能搞清楚是在哪個商戶消費。
掌握財務狀況
Planto創始人員劉于嘉(Jessica)說:「顧客打電話到熱線中心查詢,每年令銀行及不同機構,花費數以百萬元計的成本處理,這是一個龐大的負擔。」
Planto能夠為銀行提供解決方案,因應顧客的交易,詳細顯示商戶名稱,並且歸類至不同類別,方便整合顧客的消費狀況,令顧客一目了然。
假設我們到酒樓飲茶,然後以信用卡付款,月結單上出現的商戶名稱,可能是酒樓的母公司,Planto能夠顯示酒樓名稱;而這筆酒樓消費,可以歸類為餐飲類別,再細分為中式餐飲的細分類別。
這只是Planto能為金融機構提供的服務之一,隨著銀行業界數碼轉型,該公司能夠提供顧問服務,以及其他相應的解決方案。
Jessica是台灣人,在新加坡出生,其後來到香港定居,並且在香港大學修讀會計及財務。
畢業後,Jessica加入HSBC成為管理培訓生(Management Trainee),並且與同期的MT成為好朋友。
她後來轉往私募基金工作,至於其MT朋友則到初創公司任職。
「我們都有一個共同的難題,就是雖然身在銀行工作,但是無法掌握自己的財務狀況,因此也難以理財,所以我們決定要解決這個問題。」
Jessica的MT朋友分別是菲律賓、泰國、印度及巴基斯坦人,他們來自工程、顧客服務等界別,各人透過與身邊友人了解,決定一起著手開發一個針對個人理財的手機App。
用戶逾20萬名
Planto手機App於2018年面世,用戶進行簡單登記後,可以於一分鐘之內,將所有資產及負債的數據整合起來,全面掌握自己的財務狀況。
資產包括現金存款、股票、債券、強積金、基金、保險;負債包括樓宇按揭、私人貸款等,然後作出財務情況的分析,以及提供洞見。
「不少用戶表示,他們使用Planto手機App後,才真正開始理財及投資,因此Planto積極打造生態圈,在手機App內提供理財及投資資訊。」
Planto手機App能夠分析用戶的消費模式,將每項交易仔細分類,然後整合出消費報告,這就是上文提到為金融機構提供的解決方案之一。
「當用戶設定儲蓄目標,例如於數年後購買一件產品,Planto手機App會為用戶計算需要多少時間才能儲夠錢,協助用戶達成理財目標。」
推出四年以來,Planto手機App累計用戶數目超過20萬人,全部均是香港人。
Planto手機App主要是商業對顧客(B2C)模式,協助個人理財,並沒有吸納銀行或金融機構的廣告,避免影響手機App的中立性。
Planto成立初期,創辦團隊埋手研發手機App,暫時未有收入來源,基本上半年來沒有支取薪金;後來吸引了創投基金,融資近100萬美元,為公司提供發展資金。
「經歷四年的經驗,團隊研發出不同的模式, 2019年開始有金融機構向我們查詢,至2020年疫情爆發,更多銀行及金融機構接洽我們。」
疫情令各行各業加速數碼轉型的步伐,金融業當然沒有例外,銀行及金融機構通均在研發及尋找合適的解決方案,提升營運效率及用戶體驗。
Planto研發的方案,主要可以在三方面協助金融機構,包括增加獲取顧客的成功率、提升與顧客之間的互動、增加線上銷售。
銀行將顧客的交易數據詳細分類,累積一段時間的數據後,例如半年至一年,就能夠掌握顧客的消費模式,從而推介符合所需要的產品或優惠,避免無的放矢地發放推廣資訊。
「當顧客發現推廣資訊與自己相關,興趣大為提升,推廣電郵的閱讀率,以及開戶的成功率,亦將會因而有所提升。」
先集中香港市場
Planto以機器學習、人工智能等設計方案,由於需要因應大量數據進行研發,銀行或金融機構未必有足夠的資源應付,這為Planto提供了發展空間。
Planto的商業對商業(B2B)業務,客戶包括國際大型銀行,涵蓋零售及中小企銀行服務;亦有虛擬銀行及國際財富管理公司。
「我們的業務暫時集中在香港,因為香港具有龐大的發展潛力,近年金融管理局推出七項推動智慧銀行的舉措,並公布『金融科技2025』策略,各大小銀行均開展數碼項目,金融科技發展受到注視。」
Planto亦與台灣的銀行洽商合作,此外亦有計劃發展大灣區,但是公司的策略是按部就班,先集中發展香港市場,下一步再從長計議。
當公司開始發展B2B業務,Planto已經開始有利潤,因此現階段並未需要進行另一輪融資,除非是策略性的合作夥伴,雙方合作能夠發揮協同效應。
Planto於2019年成為數碼港的培育公司,並於2021年畢業,現時是數碼港的社群公司。
最近Planto成為Gen.T x 瑞信社會影響力大獎的得獎公司之一,在12間得獎公司中,是唯一一間香港公司,該獎項旨在表彰於大中華區在社會影響力、可持續性和創新領域為社會帶來重大建設性貢獻的年輕企業家。
至於未來發展,Planto將與不同組織及機構合作,推廣香港的金融科技,Jessica本身亦是香港金融科技協會的董事會成員。
日常消費碳足跡
Planto最近與碳足跡追蹤專家Cogo合作,香港人或中小企業將可透過銀行和支付平台,追蹤自己的碳足跡,並採取有效的減碳行動,降低其消費行為對環境的影響。
Cogo專門計算各類型消費的碳排放,例如到某一類別的快餐店用膳,碳排放量約為多少;乘搭不同的交通工具,碳排放量亦有不同。
Planto的技術能夠為各項交易細緻分類,結合Cogo於碳足跡追蹤方面的專長,能夠了解消費者日常消費引致的碳排放情況。
近年流行環境、社會及管治(ESG)概念,各界都需要應對氣候變化帶來的危機,愈來愈多機構關心這方面的情況,因此不少銀行對 Planto與Cogo的合作模式感到興趣。
「當銀行掌握顧客消費的碳排放情況,就可以為顧客提供建議,例如轉移選取較為低碳的消費模式,或者選擇綠色金融產品,包括綠色存款及綠色按揭等。」Jessica說。