AT&T再次服務中斷 數據洩露問題頻發
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美國電信巨頭AT&T近期再次發生服務中斷，影響了部分用戶的無線服務，包括無法聯繫911緊急服務。公司指出，此次中斷由軟件問題引起，並在數小時內恢復了服務。這只是AT&T在過去幾個月中面臨的眾多問題之一，包括多次服務中斷和數據洩露，嚴重影響了其運營並使用戶處於困境。
數據洩露頻發
今年3月，涉及7300萬現有及前用戶的個人信息被洩露至“暗網”，引發了安全顧慮。這些數據來自2019年或更早，並未包含財務信息或通話記錄的具體內容。AT&T表示，目前尚不清楚這些數據是直接來自於AT&T還是其供應商。
解決方案與挑戰
為避免未來的服務中斷，AT&T需要增加基站數量，實施先進的負載平衡技術，使用網絡優化工具更有效地管理流量，並優先處理可以減少擁堵的服務。此外，AT&T在回應最近一次軟件問題導致的服務中斷時，未能明確是否為實施問題或程式碼錯誤，使得用戶對AT&T的服務中斷和客戶服務越來越感到挫折。
