AI職場｜IBM運用AI代理人優化HR流程 自動化提昇效率

AI職場的創新之舉，IBM透過AI代理人「HiRo」來自動化人力資源（HR）流程，不僅提昇了工作效率，也改善了員工的工作體驗。在面對成本壓力、準確度要求和員工體驗改善的三大挑戰下，IBM的HR部門透過AI技術，成功轉型升級。

AI職場丨IBM如何運用AI代理人

IBM的HR部門面臨著成本壓力、準確度要求和員工體驗改善的挑戰。為了應對這些挑戰，IBM引入了AI代理人「HiRo」。HiRo的應用範疇廣泛，從人才績效管理到培訓與發展，甚至提供員工晉升建議，有效提昇留才成效。

AI職場丨減少HR流程中的人為錯誤

在IBM，員工調動是一項頻繁且繁瑣的工作，每年平均有8萬次員工調動需要處理。過去這些工作多由經理手動完成，不僅耗時且錯誤率高。現在，透過HiRo的協助，這些流程得以自動化，大幅減少了人為錯誤和時間浪費。

AI職場丨提昇人才管理的準確性和效率

HiRo能夠分析人才數據和績效評估，為HR人員提供洞察、晉升建議和薪酬調整幅度。這不僅幫助經理作出更準確的人才發展決策，也使晉升流程自動化，從而加快晉升進程，減少人工操作。

AI職場丨晉升流程的可視化和追蹤

IBM的晉升流程現在具有可視化和追蹤機制，讓管理者和員工能夠清晰地了解晉升的進展和結果，實現即時掌握晉升進度。

AI職場丨AI技術融入線上學習平臺

IBM將AI技術融入其線上學習平臺，幫助員工達到職涯目標。AI會分析員工的個人資料和技能，為其建立成長路線圖，包括所需參加的課程、技能測試和認可證書等，從而提供個性化的學習和成長方案。

AI職場丨HR人員的角色轉變

隨著AI的引入，HR人員的角色也在轉變。他們不再需要花費大量時間處理瑣碎事務，而是可以專注於提供建議、諮詢和進行領導力輔導等高價值工作。同時，他們也需要思考如何利用AI改善自己的工作，並領導其他部門迎接AI時代的到來。