Uber有景 勁請醒目U Grad仔

文：梁彩鳳
相：胡景禧 攝

Uber剛於2016年10月推出全新服務UberEATS，這是一項送餐服務，將不同餐廳的食品，以電單車、單車或人手，送到顧客手上。UberEATS現時共有近30名員工，部分由內部調職，惟絕大部分是全新聘請。

員工數目倍增

「在新一年，除拓展UberEATS外，我們還積極提升原有的Uber服務，故要加強市場推廣力度，因此有需要繼續聘請員工。」Uber香港總經理佘雋知說。

佘雋知是Uber首名香港員工，他與另外兩名員工，於2014年7月正式在港推出相關服務。兩年半以來，員工人數增至逾100名，單在2016年便增加了一倍，平均年齡在30歲以下。

UberEATS送餐服務於2016年10月推出。（圖片由Uber提供）

配合業務發展，Uber成立不同部門，現時市場部及司機部門各有近20名員工；另有支援部門，包括法律、人事及顧客服務部，各有近十名員工。

剛過去的聖誕節及新年期間，Uber聘請了十多名練習生，讓本地大學生於學校假期吸收工作經驗，裝備自己。Uber每年聘請數次練習生，每次約十多名，這些練習生在公司工作三至四個星期。

「Uber於2009年在美國成立，是一間相當年輕的公司，業務相對獨特，故很重視培訓新人，因為新人能夠帶來新點子。」

Uber的練習生計劃於網站公開招聘，有興趣人士可在網站申請，然後在網上進行測驗及做線下習作，最後接受面試。

2016年夏天，Uber首次在港推出「管理培訓生」計劃（Graduate Trainee，以下簡稱GT），為期約兩年，讓大學畢業生吸收工作經驗，發掘自己的長處，最終找到合適的發展路向。

「GT計劃的申請人前後需經過四至五輪面試，因為我們希望確定申請人的性格合適，最緊要能夠接受公司文化，確保能留住優秀人才。」

Uber期望吸納具執行力、創造力及願意學習新事物的員工，除本人在工作上獲得滿足感外，同時能夠感染團隊。在面試的過程中，申請人可提出自己有興趣的工作，Uber將因應公司空缺及申請人的長處盡量安排。

Uber員工可在辦公室內任何位置工作。

訂單數目逾100萬

無論是練習生或GT計劃的員工，任何人都可以提出意見，只要可行，便會被採納，甚至由提出方案的人負責執行整個項目。「我們不會以年資去標籤員工，公司內部架構簡單，每名員工也可以主理項目，而且業務不斷發展，能為員工提供不同發展機會。」

GT計劃的員工每半年評核一次，若表現出色，最快半年已可獲得晉升機會。當為期近兩年的GT計劃結束後，Uber將因應每名員工的長處，分派到不同工作崗位，包括項目或部門主管。

Uber現時在港共有逾100萬名活躍用戶，合作司機超越10,000名，2016年訂單數量逾100萬張，訂單數量按年以倍數計增長。

Uber剛剛搬進新的辦公室。

除豪華車接載服務外，Uber於2016年初推出UberX，以大眾化汽車接載乘客，標榜價格較的士便宜。此外，2016年初又推出了Uber assist服務，專門接載傷健人士、孕婦及長者，所有司機需接受關於護理常識的培訓，並且通過內部認證。

每逢節日，Uber均推出特色活動，在剛過去的聖誕節，用戶透過Uber手機應用程式（App）呼喚UberSANTA，便有機會獲得聖誕老人親自送到的聖誕禮物。「這些特色服務及活動，都是團隊『腦震盪』的結果，我們需要員工不斷提供新主意。」佘雋知說。

UberSANTA送上聖誕禮物。（圖片由Uber提供）

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