ana 全日空

ANA系統出錯!頭等艙機票低見7千元 旅遊達人勸:靜靜地贏唔好煩住客服

社會熱話

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全日本航空(ANA)越南官網近日因貨幣換算錯誤,導致商務艙機票出現超低價格,從雅加達飛往紐約、洛杉磯、舊金山等地,僅需5000港元左右,引發民眾瘋狂搶購。原本全日空表示將確認出售的機票,但於今(19日)又傳出公司仍在考慮中。

原本ANA承認所有訂購

據《彭博社》報道,全日空越南官網出現故障後,網友驚見只要支付890美元(約6986港元),便可搭頭等艙往返「雅加達經東京和紐約轉機後抵加勒比海地區」,此趟長達14,500公里的旅程,原價約為此價格的20倍。

另外,許多人僅需花數百美元,即可搭乘原價1萬美元(78500港元)的商務艙,從雅加達飛往紐約、洛杉磯、舊金山等地,。

消息傳出後,大量旅客瘋搶低價機票。

全日空起初表示將認帳,讓網友讚歎其佛心。

然而,《彭博社》今日指出,全日空改變先前認賠立場,告知他們「尚未做出最終決定」,將於月底前公布結果。不過,在公司決定前需出行的旅客,仍可享受折扣價格。

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(圖片來源:FB@Sunny背包)
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(圖片來源:FB@Sunny背包)

ANA Bug票

全日空ANA周一(17/4)晚間越南官網出現大量「BUG票」(即系統出錯的機票),從雅加達出發至北美各大主要城市的商務艙票僅需3千多元,頭等艙價需1萬多元。因價格近乎打一折,且BUG存在時間超過半天,吸引大批網友搶購。

在修正錯誤後,ANA於周二(18/4)傍晚在越南官網發聲明,表示願全數認賠,但機票不能更改或退訂,也不能購買其他服務。旅遊達人「虎咪走天涯」在社交網站發文指出,有些搶到BUG票的網友實際上可以更改退訂,甚至改成從香港出發。

不過,他叮囑網友:「規則通常是不要打電話給航空公司客服,因為問越多,只會讓航空公司不想honor。」

有網民說搭ANA頭等艙是「人生清單」的其中一項,現在不用1/10的價錢便完成美夢,人生又更精彩!

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(圖片來源:FB@虎咪走天涯)

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撰文:經一編輯部圖片來源:[email protected], FB@Sunny背包,FB@虎咪走天涯