4大手遊陷阱 現兜兜$20萬眨下眼渣都冇 

文：劉靜遠

1. 遊戲系統故障，遊戲賬號及虛擬用品全部消失。方小姐使用信用卡購買手機遊戲點術後，遊戲忽然無法連線，無法以舊賬號登陸。手遊商承認出現異常，需要關閉伺服器維修。

2. 以提高角色出現幾率作招徠，吸引用戶「抽蛋」。有玩家一日內在手機足球遊戲花費逾67,000元購買點數，惟未能抽中稀有角色，認為遊戲商宣傳與事實不符。其投訴後雖獲退還逾4,000元，惟被遊戲商指違反合約而封鎖賬戶三年，過去兩年於該遊戲花費20萬元的成果也付諸流水。

3. 遲遲未獲發虛擬金幣。馮先生購買遊戲增值卡後，為賬戶儲值兌換金幣，惟半小時後仍未獲發遊戲金幣，錯過限時對戰比賽。

4. 子女誤用手機遊戲產生「震撼」賬單。黃太接獲賬單顯示手機遊戲消費金額高達13,500元，詢問下發現九歲兒子進入其手機遊戲，這些遊戲內按掣選擇後，會直接透過手機登記信用卡付款，不需要輸入密碼。投訴後，手遊公司指消費交易受條款及細則約束，已購買不作退款。