麥當勞系統故障 影響亞洲多地服務
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麥當勞近日在社交平臺宣布,因電腦系統出現故障,導致手機App及自助點餐機服務暫停,呼籲顧客改至櫃檯點餐並為造成不便致歉。
顧客反應及影響
香港顧客反映,系統故障令非現金支付方式受阻,優惠券亦可能無法使用,部分店鋪上週末已出現相同問題。
地區性服務中斷
事實上日本、澳洲、新西蘭、台灣的麥當勞也傳出災情,顧客也在社交媒體上報告了類似的網絡問題,導致當地部分餐廳暫停營業及手機點餐服務,《新西蘭先驅報》(NZ Herald)15日報道,新西蘭的麥當勞餐廳出現無法點餐的情況,當地麥當勞回應傳媒指,遇上資訊科技(IT)問題,影響處理訂單的能力,「我們的團隊正在努力盡快糾正問題,感謝客戶的耐心等待。」