香港快運｜機場地勤員工未經許可食用乘客食物

香港快運丨事件概述

事件起源於一張在社交媒體上廣泛流傳的截圖，顯示香港快運的一名乘客試圖將葡撻帶上飛機，卻被地勤人員沒收。根據截圖，這名地勤人員隨後疑似未經允許便開始食用這些葡撻。這一行為違反了處理遺留食物的正確程序，引起了網民的熱烈討論和批評。

香港快運丨公司回應及處理

對於這起事件，香港快運迅速作出回應，表示已要求負責機場地勤服務的外判服務商進行調查。調查結果證實，涉事員工確實違反了公司規定的處理程序。香港快運表示，對此感到遺憾，並對涉事員工進行了內部處分，同時要求外判服務商加強對員工的培訓和監督，以防止類似事件再次發生。

香港快運丨公眾反應及影響

此事件一出，立即在網絡上引起了廣泛關注。許多網民表示，食物的擁有權應該屬於乘客，地勤人員無權擅自取用。此外，事件也引發了對航空公司食物政策的討論，尤其是關於在飛機上攜帶外來食物的規定。香港快運的處理方式在一定程度上恢復了公眾的信任，但也顯示出航空服務行業在處理客戶投訴和突發事件方面仍需改進。

香港快運丨未來預防措施

為了防止類似事件再次發生，香港快運已經與外判地勤服務商緊密合作，加強對員工的培訓和監督。公司強調，將持續改進內部管理和服務質量，確保所有員工都能遵守職業道德，嚴格執行公司政策。香港快運也將進一步加強與乘客的溝通，確保乘客的權益得到充分尊重和保護。