酒店職員警告旅客請勿好心做壞事 掛「請勿打擾」牌等同加重職員負擔
酒店職員警告旅客請勿好心做壞事 掛「請勿打擾」牌等同加重職員負擔
早前美國三藩市一位在W Hotel做了多年房務員的員工Maria Mata受訪時指,自己出外住酒店是不會在留宿期間使用「請勿打擾」的牌子或提示,她解釋指多年來遇過不少房客以為此舉「好貼心」,不用房務員打掃便可減輕她們的工作量,但事實非如此。
她指,「客人或會認為不用打掃房間對我們來說更易過,但事實是,當房間2-3天都沒有打掃時,房內骯髒的情況會十分嚴重,令每日要打掃幾十間住房的房務員花額外體力及時間來處理」,變相是影響正常的工作流程。她又指「匆忙清潔房間會令身體勞損,很容易受傷」,寧願天天「執房」更方便。
而另一位房務員Antoinette Clerisier亦指自己遇到同一情況,指「我曾經打開一間多天掛著『請勿打擾』牌子的房間,一開門就看到堆積如山的垃圾、髒尿布和發臭了的食物,我必須趕快清潔好房間,讓下一位客人入住」。而且酒店會以為需求量減少而刪減人手,變相職員的工作量會大增,受到相當大的影響。
網民:你哋班職員真係諗太多
有網民留言指「每天清潔姐姐都要按酒店分派每天要清潔好的房間數量,如當中有DND的房間不用打掃,酒店是會補回該房間數量給回清潔姐姐的,所以不要以為這樣是對他/她們好,減輕工作量,是不可能的,反而是增加工作量,請大家去旅遊住酒店時,請多多支持打掃房間,這樣才是減輕工作量吖!謝謝」。不過大部分眾網民對此說法就不太受落,指「我冇諗到咁偉大囉, 我只係唔想日日鎖喼開喼同收埋啲私人物品,自己執一輪嘢先比你執房啫……」、「單純Do not disturb 就是不想被disturb。至於是否會令房務員增加工作量,這不是房客需要考慮的事情。他們抱怨的是人手不足,是酒店管理安排上不足。什麼更難清潔/更易勞損之類的說話⋯這些都這工作附帶的,任何工作(藍領白領)都會勞損。不應道德綁架!」、「唔好畀個牌人用囉… 畀得你就冇得揀,用家都唔會諗咁遠話等你哋工作易啲」。