舒適堡執笠│女會員投訴課金186萬、連簽20年健身會籍：課程有效期至2050年
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舒適堡突然全線結業，引發了大量消費者投訴和媒體關注。是次倒閉不僅讓許多消費者的預付款項處於風險之中，亦令驚人會籍細節和私人教練課程合約細節曝光，特別是一些長達十多年的合約，涉及金額相當誇張。
舒適堡執笠掀合約投訴潮
消委會總幹事黃鳳嫺於電台節目中透露，有投訴人與舒適堡簽署了多達19份合約，涉及拳擊、拉筋及舉重等私人教練課堂，部分課程有效期甚至延至2050年，總金額超過180萬元。
該名投訴人自2016年起成為舒適堡的客戶，由於對該公司的信任，被多次說服提前續約，最終簽下了這些長達十多年的合約。
有評論形容該名女會員在舒適堡共支付了約186萬港元，隨時可以買樓做首期。她的合約包括2026年生效的10年會籍，之後還有一份2037年生效的3年會籍，總共涵蓋了未來16年的健身計劃。
最誇張的是，涉及課堂數量達到1914堂，最低一組課程為12,000元的10堂，而最高為23萬元的160多堂，平均每堂課的費用約950港元，意味該名會員已投資十幾年時間於健身計課程。如果按照每天上課來計算，需要連續上課5年才能用完這些課程。
消委會接獲1725宗投訴
截至目前，消委會已收到1725宗相關投訴，平均每宗個案的涉及金額約為34,700元，其中65歲或以上的投訴者有73人，最大的一宗個案金額高達29萬元。這些數據揭示出，不僅年輕消費者，甚至老年人也受到影響。
黃鳳嫺強調，隨著消費者面對不確定性，跨部門專責調查小組的成立非常重要，因為這將幫助釐清事件的後續進展。
消委會呼籲相關商戶盡快交代是否有新商戶接手運營，並希望舒適堡的負責人能夠主動回應，提供更多清晰的信息來解決消費者的疑慮。
舒適堡事件也引發了對健身美容行業中長期合約模式的討論。許多消費者在面對大額折扣和促銷時，往往容易被說服簽下多年合約，但一旦商戶倒閉或服務質量下降，這些合約很可能變得毫無價值。
圖片來源：舒適堡
