颱風延誤！旅遊保險5個大FAQ

撰文：Nic Chan（經濟一週）、GOtrip編輯部

01 | 航班延誤多久可以有賠償？賠多少？

一般情況下，旅遊保險會就因惡劣天氣、工業行動、騎劫及交通工具機件故障等，所導致的航班延誤賠償 $200-300 不等。

不過，延誤的時間最低限制則有所不同。滙豐（安盛）、恒生（昆士蘭）、豐隆旅保會就延誤 6 小時賠償 $250 ，而美亞保險的索償門檻較低，延誤滿 5 小時將賠 $300 。

索償門檻最高則為三井住友，要延誤 8 小時才會賠償 $250 。不過要留意，早前有港人因颱風導致行程延誤 50 小時仍然不獲賠償，原因是颱風於投保時已經存在，所以大家買旅保緊記不要出發前半日才買呀！

02 | 因航班延誤而滯留外地，又要租多晚酒店，保險可以賠償？

如果因航班延誤而滯留外地，需要額外交通費用及租住酒店，大部分保險都可作出實報實銷的住宿及交通賠償。如果不想等待，要另買其他航空公司機票或轉飛其他目的地返港，亦可獲交通賠償。

其中藍十字保險的尊尚計劃提供上限 $10,000 的交通費，以及上限 $2,000 的海外住宿費，賠償額最高。惟滙豐（安盛）、三井住友、豐隆旅保不設以上賠償，而提供額外費用賠償的保險公司均表明，現金賠償與額外賠償只能二擇其一，大家要留意！

圖片來源:www.todayonline.com

03 | 等待太久沒有心情去旅行！取消行程旅保會否賠償？

其實，保險公司只會在以下情況，才會就取消或縮短旅程的損失作出賠償，包括：

受保旅客需出庭作證；出任陪審團；被強迫性隔離（如懷疑染病或隔離檢疫）；直系家人（有的包括未婚夫/妻）、同行夥伴、生意夥伴遭遇身故、嚴重疾病、嚴重身體受傷；出發特定日子內住宅受水災或火災嚴重損毀；出發前 7 日旅遊目的地被香港保安局發出黑色外遊警示。

不過有個別保險公司，會向航班延誤太久，而決定取消行程的投保人作出賠償，一般延誤至少 10 小時，例如安達及三井住友；而藍十字保險，會賠償旅客因預先繳付而被沒收的旅費及住宿費，上限為 $3,000 。

04 | 沒有買旅保，航空公司會否因應航班延誤而賠償？

根據飛行條款，惡劣天氣或航空交通管制引起延誤，航空公司並不一定會賠償。除非延誤是基於航空公司自身原因（例如機件故障）而導致取消或延誤航班。

多間航空公司如國泰、中華等，均承諾安排旅客乘搭其他航班，免收額外費用；乘客亦可安排退款。

不過，近年港人熱愛的廉價航空，大多不能退票，而更改航班亦均須額外負擔手續費，例如捷星、虎航等。而香港快運及樂桃航空則為例外，颱風日航班被取消，退票（樂桃需付約 $80 手續費）或改期皆可！

05 | CLAIM保險需要那些文件？

填好索償表格外，謹記向航空公司拿取航班延誤證明，以及延誤航班本來的電子機票，最好有購買帳單，萬無一失！

還有，最近富衛與7-Eleven合作，全港首次推出便利店有售的旅遊保險， 3 款投保計劃，絕對足夠涵蓋 16 日或以下嘅旅程。保險啟動步驟亦非常簡單，上網輸入代碼後即時生效。

另外，旅遊卡另一好處是抵買！投保 6 日保險卡售價為 $120 ，反而上富衛官網購買要 $175 ！以後買旅保不用信用卡過數，去便利店「嘟一嘟」勁方便！

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