飛機航行中失竊 旅遊保索償應向哪國家報警？
最近我有一位剛去日本旅行的朋友，跟我狂呻旅遊保的索償過程。她的銀包在飛機上被盜，行程中預備的15萬日圓全部不翼而飛，但她仍懵然不知，因為護照一直跟身，所以可順利入境日本，直至在機場外要拿銀包購買車票時，才發現銀包被盜。
她已經第一時間找日本警方報案，想拿報案紙用以索償保險，但因為言語不通，折騰了大半天，始知道飛機上遺失財物，不屬於日本領土，故並不在日本警方負責範圍，警方不會就此發報案紙。
向飛機註冊地警方報失
朋友情急下，致電航空公司求助，但航空公司卻未能幫忙。輾轉下，她問到一位熟悉法律的朋友，才知道飛機上的罪案，是向飛機註冊地的警方報案，而當日她乘坐的航空公司是香港註冊，所以是向香港警方報案才對。她當晚在酒店上網報案，亦成功拿了報案紀錄，可憑此向保險公司索償。
其實我的朋友確實是不幸中之大幸，皆因她身在外地，要聯絡航空公司註冊地的警方並不易，尤幸香港警務處有電子報案室，可以上網報失，換著其他國家的警方，未必所有國家都有網上報案，如此便十分麻煩。
必須24小時內報案
要知道，旅途中遺失財物，必須要在24小時內向警方報失，若然超過24小時，保險公司有權不賠，但亦有保險公司可酌情處理。倘若無法報警，也應盡量取得其他第三方證明，例如領事館、航空公司或酒店發出的證明書等等。
投保人士須謹記，保險公司不會承保因疏忽而導致的財物損失，即是如果你在飛機上隨處放置銀包引人犯罪，沒有妥善收好，也有機會不受理。
受保人亦要留意財物的賠償上限，尤其要留意現金的賠償上限一般較低，例如最多只得1,000至3,000港元，所以就算你帶十萬九千七在身，也不能獲得全數賠償。
另外，要留意有沒有設俗稱「墊底費」的自負額，如有，即表示損失要高出自負額，保險公司才會作出賠償。如果閣下遺失的是手提電話，便需留意手提電話是否在保障之列，因坊間有不少旅遊保險計劃是不保手提電話。
編按：周榮佳（Wave）從事保險業20年，擁有CFP認可財務策劃師等13個專業資格。現職某大保險公司區域總監，團隊人數近200人，除獲GAMA頒發最高管理成就獎和LUA頒發傑出人壽保險經理獎外，在2016年其團隊更破紀錄達成100% MDRT會員資格，在業界享負盛名。無論在理財、管理、銷售均擁有豐富經驗。
