遊日瞓爛酒店床 要賠10萬日圓 旅遊保險包唔包 | 精明消費 | 理財入門
撰文：MoneySmart ｜圖片：visualhunt
家母姨媽同睡一床後 床架斷裂
近日有網民在Facebook群組「Flyday.hk 旅遊谷 (分享、行程、里數)」發文，講述「瞓爛床，賠10萬」的經歷。事主表示，他於日前與家母及姨媽同遊福岡，並入住Residence Hotel Hakata 5酒店。事主聲稱：「床是我兩位家人（50多歲）所睡的地方，本人睡地下。」但在睡了一晚後，床架斷裂。
房間屬6人房 故需賠10萬日圓
事主將事件通知酒店後，即告外出，至晚上12時才回酒店，且被酒店沒收房間鎖鑰。經了解，酒店告知事主需賠償10萬日圓（約7,000港元），並表示這是床的費用。後來事件驚動日本警方，酒店方面再表示，因為事主入住的房間最多可住6人，床架損毀後，房間未能租出，故事主需賠償6人房的損失。
事件到後期，事主表示：「警察就威嚇我們說“You have to pay or arrest with your mother“，這一句是警察能夠最完整跟我們說的英文。其後，當我想說話時，就不停打斷我，和重複講個句英文，連我基本的人權都想剝奪。」最終到了早上3時，事主只好作出賠償，解決事件。
個人責任 保障 最高可賠$3,500,000
現時，如於外地旅遊時，因疏忽引起意外而導致他人身體受傷甚至死亡或財物損失，而須負上第三者法律責任，旅遊保險將為受保人提供保障。最高賠償額由$1,500,000至$3,500,000不等，最高的為中銀及豐隆，而最低的為AXA、STARR、保誠及恒生。
酒店房內損毀 旅遊保險或不保
就是次酒店床架損毀事件，小編亦致電保險公司查詢，購買保險的客戶會否受到保障。STARR表示酒店交予房間鎖匙給旅客時，代表旅客已得悉入住房間所需承擔的個人責任，由於酒店房間損毀屬旅客必須承擔的法律責任，因此旅遊保險中的個人責任保障將失效。但MSIG則表示只要一切因疏忽引致的損失，旅遊保險亦會保障，由此可見每間保險公司對個人責任定義不一，故此小編建議投保前先向保險公司查詢。
除以上酒店損毀以外，旅客亦應留意個人責任保險中的不保事項，當中包括任何蓄意、非法行為、或因使用藥物或酒精而導致的情況等等。如不少港人喜愛到外地自駕遊，但大多旅遊保險將因駕駛車輛導致的意外列入不保事項，如須加強交通意外的保障，須自行額外加購租車保險。
出事應立即聯絡保險公司 否則有權拒保
如不幸於旅遊時須付上法律責任，旅客應馬上致電24小時緊急援助熱線，保險公司專員將協助處理情況及安排索償細節。受保人不應於未得到保險公司書面允許前，自行與第三者提出或答應賠償、承認過失或涉及任何訴訟，否則保險公司有權拒絕賠償。
