螞蟻2.5厘活期息誘客 吸200萬潛在客戶

編輯：經一編輯部 | 圖片：iStock、中新社、眾安銀行網頁、手機截圖

螞蟻銀行（香港）開業後，暫時僅提供活期存款及轉賬兩項服務，該行預告短期內將與AlipayHK合作，將銀行服務與市民的衣、食、住、行、消費娛樂等多元生活場景融合，緊密聯繫日常生活中的各個環節。

AlipayHK目前在港用戶數目有200萬人，將會是螞蟻銀行（香港）的潛在用戶，但是否奏效，則要視乎是否能建立其獨有的生態圈。 在疫情下，用戶使用AlipayHK的頻率有所上升，今年上半年AlipayHK的交易筆數和交易金額，按年均錄得雙位數的增幅。

AlipayHK用戶基礎大

當AlipayHK的用戶基礎擴大，通過小程式開立螞蟻銀行（香港）賬戶也有一定的推動作用。 除與AlipayHK的合作計劃外，螞蟻銀行（香港）透露，還將利用科技創新的自身優勢服務本港中小企業。

螞蟻銀行（香港）指，正研究不同方案，希望以阿里巴巴（09988）經濟體內的電商，作為第一階段中小企用戶試點，並積極研發包括數碼化貿易融資在內的服務等；下一步更期望將服務擴展至本港其他中小企。

另外，早前以邀請方式讓預先登記者開戶及使用服務的Mox，正式開始服務全港市民。Mox此前透露，已有超過14,000人開戶。 顯然限量版金屬卡Mox Card的策略相當奏效，短時間內已有逾14,000人開戶。

Mox表示，首3,000位預先登記人士成功開戶後，將獲得限量版金屬卡Mox Card。 至於其他成功開戶的創始成員，則送上藍色Mox Card，待新一批金屬Mox Card完成製作後，將於2020年底，為這些客戶更換為限量版金屬Mox Card。

Mox亦以高現金回贈作招徠，用戶今年內在包括麥當勞、Foodpanda、OK便利店等「Mox創始商戶」以扣賬卡消費，或購買電訊盈科、香港電訊等服務產品，可獲5%現金回贈，最高回贈金額為1,000元。 Mox表示，將會陸續推出更多新功能，但明確指出年內不會推出商業銀行服務。目前的策略仍是以個人服務為主。

ZA Bank開戶數逾18萬

至於最早開業的虛擬銀行眾安銀行（ZA Bank），該行行政總裁許洛聖透露，目前已開戶數目有超過18萬人，高峰期間，大約每10秒便有一位香港市民開立賬戶。

許洛聖向傳媒表示，該行在3月底正式開業時，只有約2,000個客戶，至今客戶數目逾18萬人，反映半年間客戶增長迅速。 他又預告，目標是今年底前可推出夥Visa合作的支付服務，但實際仍視乎監管審批，現階段不便透露具體詳情。

另外，在開業100天内，眾安銀行的存款總額超過24億元；提供活期息率1厘的「ZA活期Go」推出市場後，參與的用戶亦連續六個月錄得雙位數增長。 虛擬銀行開業似乎尚算順利，成功吸客，但仍然要面對來自傳統銀行的挑戰。

其中之一，是電子直接扣賬授權（eDDA）過數服務收費的問題。 虛擬銀行主要藉互聯網為客戶提供服務，客戶如要存款，可用轉賬方式把資金由其他銀行存入；客戶透過轉數快以即時轉賬方式、或轉數快設立電子直接扣賬授權（eDDA）後，進行跨行轉賬。

業界指eDDA收費或過高

本地傳媒報道滙豐銀行疑為捍衞存款基礎，就eDDA過數服務，向虛擬銀行收取高達2%的收費。 即客戶用滙豐eDDA安排過數往虛擬銀行，每50萬元計，虛擬銀行須向滙豐付費10,000元。由於收費水平過高，引起虛擬銀行不滿。

市場認為，大部分銀行就客戶的eDDA自動過數，向虛擬銀行及儲值支付工具（SVF）收取的費用僅0.1%，甚至有銀行不收手續費，質疑滙豐收費水平的合理性。

傳媒引述消息透露，金管局認為收費屬商業決定，應由銀行自行協商，不宜干預。 至於銀行公會則介入事件，已向業界發出通函，指銀行與銀行之間就收費的磋商，要建基於公平及合理的原則進行。

通函指出，eDDA是雙向服務，有助推動客戶體驗，而收費需要建基於合理及公平的原則進行，同時考慮雙方的商業關係。 許洛聖被問到有關事件時回應指，該行客戶主要以轉數快（FPS）轉賬存款，但同時期望eDDA收費可以是市場水平。

收取手續費是商業行為，在自由市場的大原則下，虛擬銀行能否逼使高收費銀行降低收費仍是未知之數。 但最差的結果，可能是禁止客戶透過滙豐的eDDA過數，最終推動普及金融的作用或大打折扣。

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