虛銀各出奇謀搶客：每月回贈500港元、2.5厘定存優惠、100萬yuu積分大獎

撰文：經一編輯部｜ 圖片：Unsplash

本港八家虛擬銀行，全數在2020年正式開業，期間以高存息等優惠吸客，帶動吸取存款的速度明顯加快。 去年11月，財政司司長陳茂波曾表示，當時撇除富融銀行的七間虛擬銀行，合共吸納約30萬名客戶，存款金額達10億美元（約78億港元）。

Mox吸客6.5萬戶

轉眼間至去年底，金管局公布虛擬銀行開戶數目已增加至42萬戶，存款更由78億元，大增超過九成至150億元。 比較各虛擬銀行的開戶數目，Mox董事會主席禤惠儀早前透露，該行開業至今吸納客戶數目65,000萬戶。 而富融銀行1月初，曾公布開業兩星期開戶人數已逾10,000戶。

至於livi產品總監葉慧文接受傳媒訪問時曾表示，livi開業至2020年12月底止，吸納客戶逾40,000名；其他虛擬銀行，則未有公開更新其客戶數目。 金管局副總裁阮國恒稱，該局曾擔心市民對虛擬銀行接受程度，但經過新冠肺炎疫情後，市民接受純網上銀行服務的能力強了很多。 他又說，期望虛銀業界可穩步發展，不欲見到井噴式增長。由於虛擬銀行開業未夠一年，整個行業發展需要觀察多一段時間。

事實上，不只虛擬銀行使用量增加，傳統銀行的網上服務使用量也見上升。 金管局數據指，去年客戶使用遙距方式開戶達54萬次，按年大增30倍，有近九成銀行能提供相關服務，網上銷售的理財和保險產品亦顯著增加。 當年，金管局就申請虛擬銀行牌照，共收到約30份申請書，最終批出八張虛擬銀行牌照。 阮國恒說，仍不時收到機構查詢有意申請虛擬銀行牌照，惟目前仍未進行相關檢視，會在檢討後再作通知。

貸款產品料三年內無盈利

另一方面，金管局公布，截至去年底，虛擬銀行批出的貸款額合共僅得10億元，這意味虛擬銀行在利息收入方面相當薄弱。 虛擬銀行貸款業務規模較細，除因開業時間較短外，也因為現時僅數家銀行，有提供貸款產品。 目前提供貸款服務的虛擬銀行，包括有眾安銀行、天星銀行有個人貸款產品；平安壹賬通銀行則提供中小企貸款產品。

市場預期將有更多虛擬銀行提供貸款產品。禤惠儀早前便透露，預期Mox會在今年內推出貸款產品。 她又說，虛擬銀行作為新嘗試，須有一定時間的投資期，相信兩、三年沒有盈利並不為過。 然而，Mox去年推出初期，有客戶查閱月結單時，發現其他未曾交易和不認識的用戶姓名，懷疑個人資料遭洩漏。 禤惠儀直言，數碼化發展要循序漸進，而其他虛銀開業早期不乏個別「甩漏」情況，銀行最重要是盡早發現問題並改進。

天星舊客享高息人幣定存

虛擬銀行要突圍，其中一個方法是擴闊其生態圈，增加合作夥伴數目。 livi繼與牛奶公司集團專屬獎賞計劃yuu合作後，最新與電子商務巨頭京東合作，livi客戶透過livi手機應用程式（App）上的全新livi扣賬卡，於JD.com購物，可享受獨家優惠。 由即日起至2月28日，於JD.com使用livi扣賬卡首次消費滿200元人民幣即可獲雙重利是，包括38元人民幣即時折扣，以及價值38元人民幣的電子現金券。

同時， 由即日起至4月30日，客戶以livi扣賬卡消費均可享1％現金回贈，每月回贈上限500港元。 此外，livi繼續用yuu積分作招徠，客戶使用livi手機應用程式的「轉數快」（FPS）功能，轉賬一次或以上，即會自動參加一次性抽獎，有機會贏取高達100萬yuu積分。

100萬yuu積分大獎的得獎名額共八個，另外，分別有10位及80位幸運兒，可贏得50萬及8,000 yuu積分。此抽獎活動至2月28日止。 livi市務與業務拓展及創新總監陳敏思透露，隨著livi的合作夥伴生態圈逐步擴大，更多優惠於未來數星期陸續推出，強調會提升客戶的日常生活體驗。

另一虛擬銀行天星銀行，則為現有客戶人民幣定期存款優惠，凡於2021年2月4日或之前已成功開立戶口之長期客戶，可於2021年2月5日自動獲得1厘人民幣三個月定期存款升息券。 以2021年2月5日天星銀行人民幣三個月定期存款年利率1.5厘為例，連同1厘升息券，合資格客戶，即可享有。

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