虛擬保險攻市場缺口 OneDegree寵物保單達萬張 料來年顧客數目增3倍

撰文：經一編輯部｜圖片：iStock、ZA Bank網站圖片

OneDegree Hong Kong公布，目前每星期處理約數百單索償申請，亦履行顧客服務承諾，超過90%的個案在核實有關文件後，可於兩個工作天內完成索償，並將款項存入投保人的銀行戶口。該公司行政總裁李俠恩表示，今年首四個月的顧客數目已超越去年全年總數。

OneDegree料來年顧客數目增3倍

此前，OneDegree Hong Kong亦公布，其寵物保險「毛價保」推出寵物移民現金津貼，為寵物主人及毛孩提供額外支援。該公司的調查發現，大部分受訪者表示計劃移居外地時會帶同寵物，唯寵物移民費用不菲，寵物主人對安排寵物移居時難免感到卻步。公司創辦人郭彥麟表示，因寵物移民費用高昂，成為部分寵物未能陪同主人移居的其中一個主要原因。公司留意到在移民潮下，不少動物中心反映近月棄養寵物的個案有上升趨勢，冀推出寵物移民現金津貼，盼可改變有關情況。

郭彥麟則預期，隨未來有意擴闊產品種類，包括推出針對個人醫療和虛擬資產的保障，未來一年顧客數目增幅可達3倍，包括投保公司保險產品的客戶，以及合作企業數目。

虛擬保險力推寵物保單反應不俗，亦令傳統保險公司優化寵物保險的保障內容。例如藍十字早前推出嶄新寵物門診醫保，賣點設「共享計劃」，每份保單最多同時受保三隻寵物，共享一個保障額，飼主毋須獨立為每隻寵物投保。該共享計劃，每年賠償額上限為4,500元，每次診症最高賠償額500元。計劃設有墊底費，每宗索償飼主須承擔20%費用；該計劃另包括30萬元的第三者責任保險。

藍十字執行董事尹志德表示，賠償額根據以往的理賠經驗釐定，計劃的賠償額相信足夠飼主需要，並可切合同時飼養多隻寵物的飼主需要。

至於首家獲發虛擬保險公司牌照的保泰人壽（Bowtie），開業至今踏入第二年，該公司聯合創辦人兼聯合行政總裁顏耀輝指，公司已累積超過30,000名客戶，2020年保單銷售每月均錄得25%增幅；今年3月的保單銷售更創新高。

保泰人壽凍結VHIS保費

保泰人壽並宣布，今年繼續凍結其自願醫保計劃（VHIS）保費，是連續第二年沒有上調保費。該公司並調升靈活計劃中部分分項的賠償額，例如「病房及膳食」一項，保障額由每日880元，增加至每日1,100元。同時，該公司在靈活計劃加入新的「善終及紓緩治療」分項保障，每保單年度保障額20,000元。

保泰人壽聯合創辦人兼聯合行政總裁陳鯤宇稱，未來會繼續通過科技壓低行政費用，往後自願醫保保費調整取決於醫療通脹情況，但強調保泰人壽業務模式絕非先以低價吸客戶，之後會再調高價格。其他的虛擬保險公司亦在傳統保險產品以外，與不同公司合作開發更多類型的保險產品，填補市場上的缺口。

例如安我保險（Avo Insurance）與數碼通電訊（00315）及新鴻基地產保險合作，數碼通客戶只要上台及續約指定4.5G或5G月費計劃，可額外獲「失業保障」，當客戶面臨非自願性失業時，可獲一筆過代繳六個月手機月費。該「失業保障」的保障金額可高達1,800元，保障期12個月。數碼通客戶參加指定5G月費計劃，亦可獲「新冠病毒保障」，如於六個月保障期內確診感染新型冠狀病毒，將獲得一筆過代繳六個月手機月費，金額最高可同為1,800元；另有20,000元住院津貼。

申請ZA Bank失業貸款有獎賞

政府支援失業人士的「百分百擔保個人特惠貸款計劃」正式出爐接受申請，首批有10家銀行參與，當中虛擬銀行ZA Bank（眾安銀行）則會在5月接受申請。ZA Bank推優惠吸新客，該行公布為新客兼成功申請上述貸款人士，額外提供400元獎賞，客戶可在其官網預先登記計劃，於5月初起經該行手機應用程式（App）遞交申請。

計劃期間，該行現有客戶推薦朋友使用邀請碼，成功申請計劃及在貸款過程中開戶，推薦人亦可獲200元獎賞。被推薦人則可在原有新客400元現金獎賞的基礎上，額外獲得100元。該行零售銀行聯席主管冼迪雲稱，上述獎賞計劃為先到先得，現設有數千個限額。

客戶可透過手機應App申請貸款，經內部測試過程只需5至10分鐘；其後再交由按證公司審批，則需時約四至五日。「百分百擔保個人特惠貸款計劃」的個人最高貸款額為80,000元，還款期最長六年，實際年利率固定為1厘。申請期至今年10月27日止。

申請人在申請貸款時須失業至少兩個月，不可是未解除破產人士及有任何破產呈請或訴訟，並持有有效的香港銀行賬戶。貸款申請人可選擇首12個月還息不還本，並在隨後五年分期償還本金及利息。借款人在還款期末、還清全部貸款後，將獲得全部利息退還。

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