第三張虛擬保險牌照｜OneDegree推寵物保險 狗隻每月保費低至74元 冀1年做1萬張保單
撰文：經一編輯部 ｜ 圖片：網站圖片、iStock圖片
本港市場目前提供寵物保險的公司不多，包括藍十字、三井住友香港（MSIG）及富衛香港，主要由於這類保險保額細，傳統保險公司的盈利空間有限。OneDegree以寵物保險作為首個產品，原因正是寵物保險的市場涉透率極低。本港目前的貓狗寵物數量近50萬隻，但寵物保險保障卻遠低於日本、 澳洲和歐洲眾多發達國家市場，本地寵物保險存在龐大的保障缺口。
「毛價保」狗隻每月保費可低至74元
OneDegree共同創辦人郭彥麟接受媒體訪問稱，本港目前的寵物保險保單數目僅10,000張，他目標是在一年內做到10,000張保單，擴大寵物保險市場。受惠於科技帶來的低成本，OneDegree在保費上極具競爭力，保費低至每月數十元起。該寵物保險「毛價保」，為純寵物醫療保險產品，承保對象包括所有品種的貓狗，保費按寵物的品種劃分。
產品設年繳和月繳的付費形式，狗隻每月保費可低至74元，貓隻每月保費低至86元。該公司保費能降低至每月數十元，原因是 OneDegree以全數碼渠道營運，節省中間代理人佣金及其他成本。郭彥麟稱，這並非打市場價格戰，且會盡力維持保費穩定。
不設分項賠償限額賠得足
另外，市場上的寵物保險，一般需逐項計算醫療保障的賠償，每個賠償項目亦設有最高保障金額。而「毛價保」不設分項賠償限額，改為設定年度最高賠償金額，好處是「賠得足」，可覆蓋大部分的醫療費用。作為全數碼化的保險公司，客戶投保或索償均於網上申請，OneDegree稱客戶在3至5分鐘就能完成購買保險或提交索償申請，毋須親身遞交或郵寄申請文件。
至於在理賠的過程中，由於OneDegree已與部分獸醫診所合作，減少索償申請中的文件處理，有90%的索償，會在審批成功後兩個工作日內支付。據郭彥麟稱，全港18區都有獸醫診所與OneDegree合作，數目亦在增加中。
據悉，OneDegree由獸醫診所獲得有關資料後，會應用人工智能（AI）進行理賠程序。AI用大數據分析理賠風險高低，倘若屬低風險，將會直接批核，若判斷屬高風險，會再用人手檢視。OneDegree表示，之後會陸續推出醫療保險和網絡保險等不同產品。未來計劃每隔數個月推出新產品，以用戶體驗為首要考慮。
擬推網絡安全保險
他提到，未來有意推出網絡安全保險，因市場上的網絡安全保險，主要為銀行或上市公司而設。但隨著中小企轉型數碼化，市場存在相關保障缺口，冀推出更合適中小企或個人的網絡保險產品。
疫情加速網上保險銷售和理賠技術出售
成立於2016年的OneDegree，除經營虛擬保險業務外，也是一家科技保險公司，向其他傳統保險公司輸出保險科技技術。傳統保險公司需要大量人手處理保單及索償，整個核保及理賠過程或需時數星期。為針對市場痛點，解決消費者投保及理賠的煩惱，保險科技因此應運而生。
OneDegree的子公司OneDegree Global，去年便與保險公司信諾合作，將信諾一款醫療產品放在網上平台銷售。該網上平台的特點，是投保人登入賬戶後，由投保、索償、到管理保單，皆可以在一個網站內完成；過去理賠的記錄也可以一目了然。事實上，現時不少保險公司即使可以提供網站投保渠道，但當要索償或管理保單時，客戶要下載其他文件或者在第二個網站處理，導致客戶體驗不連貫。
除本港市場外，OneDegree目前在台灣亦設立保險科技分公司，現正籌備在泰國和中國開設公司。新冠肺炎疫情，令到傳統保險公司在傳統的面對面銷售遇上阻礙，加速了保險公司在數碼化的速度。郭彥麟向媒體透露，已有來自不同國家的數十家保險公司，與OneDegree聯絡查詢遙距投保、理賠和核保等技術。OneDegree往後發展，也會朝保險科技及保險銷售業務雙線並進。
OneDegree過去進行數輪融資，在去年5月完成A2輪融資後，A輪融資總額超過3,000萬美元（約2.34億港元）。其中，A2輪募資由BitRock Capital領投，參與該輪的投資者還有數碼港投資創業基金、國泰創投及部分之前A輪的投資者。保監局推出快速通道計劃，提供專隊為處理全數碼分銷險企的新授權申請，分別在2018年12月和2019年10月，分別向保泰人壽和安我保險發出牌照。
