日本地震旅遊保險 日本巨震風險再現 保險業界發出「三不保」提示

是次預警災情嚴重情況可波及各大旅遊區，如大阪、名古屋等，預料死亡人數可達32.3萬人，海嘯甚至可高逾30米，當地電視台呼籲民眾要做好防災準備。

日本地震旅遊保險｜保險業界的提醒與風險警示

針對這一情況，香港的保險業界迅速作出反應，提醒市民在旅遊保險方面需格外注意「已知風險」的問題。根據保聯行政總裁劉佩玲解釋，由於日本政府已經發出了天災預警，因此，這種情況被視為「已知風險」。如果市民在8月8日後才購買旅遊保險，並因這次預警而取消近日行程，旅遊保險一般會有三大不保事項，分別是行程延誤、取消行程及提早結束行程等，以上情況之損失將不會獲得賠償。

對於那些在8月8日之前已購買旅遊保險的市民。劉佩玲指出，他們將能夠享有以下三項保障：

1. 旅程取消保障：如果在出發前指定日數內，前往的目的地發生自然災害（包括地震或海嘯）而無法避免地須要取消旅程，投保人可以獲得已繳付而未能退回的旅遊費用賠償，包括機票、海外住宿及交通費用等。
2. 提早結束行程保障：若投保人在旅途中，其所在地發生自然災害（包括地震或海嘯），而不得不提前結束行程，並要直接返回香港。其已繳付但未能退回的機票或住宿費用損失，以及因此引起的額外機票或住宿費用，均可獲得賠償。
3. 旅程延誤保障：若因自然災害（包括地震或海嘯）導致已安排的公共交通工具有所延誤，投保人可以根據保單條款，獲得現金津貼，或因延誤而產生的合理額外旅遊費用如酒店或機票費用，亦可獲得賠償。

劉佩玲提醒，市民即使在索償過程中獲得保障，也應注意以下兩點。首先，市民應先向航空公司要求退款，然後再向保險公司提出索償；其次，保險保障通常僅適用於近期的行程。如果市民因這次地震預警而取消明年的行程，保險未必涵蓋，因為保險公司通常會在保單中列出保障期限。

日本地震旅遊保險｜「已知風險」定義與索償時限

保聯的聲明中指出，日本所發布的「南海海槽地震臨時資訊」是否屬於「已存在狀況」，需視乎每張保單對「已存在狀況」的定義來決定。通常，如果地震事件被當地政府界定為餘震或與先前事件有關的損害，則可能被視為「已存在狀況」；若被當地政府視為另一次獨立的地震或海嘯事件，則可能不屬於「已存在狀況」。

國際專業保險諮詢協會會長羅少雄提醒市民，在購買機票時便應投保旅遊保險，以確保保險能夠即時生效。如果旅客在預警發布後才購買旅遊保險，則該保險將不會涵蓋受保障範圍。

羅少雄進一步表示，若旅客在預警發布前已經購買保險，但當時未得知地震風險，則保險仍然可以提供保障。然而，如果旅客希望因天災預警而索償，則需在一個月內處理，包括提供相關證明文件，如住宿及機票等。

他並稱，無論自由行或參加旅行團，旅客在買機票一刻就應該投保旅遊保險，保險可以即時生效，旅程如果因天災等事故而受到影響，可以獲得保障。