匯立銀行推出遊戲 儲齊角色參加抽獎有機會贏18,000元 新客開戶可額外獲200元現金回贈
撰文：經一編輯部｜圖片：iStock圖片、Unsplash
所謂的遊戲化是指要利用遊戲把好玩、令人上癮的元素，套用到銀行服務上，以提高客戶的黏性。
匯立儲齊角色參加抽獎
匯立銀行今次推出的遊戲，玩法相對簡單，新舊客戶每日登入可以抽一次角色，儲齊18個角色，可以參加抽獎有機會贏18,000元。該行新客戶只需要儲齊6個和12個角色，再用WeLab Debit Card作任何金額的消費，或以最少10元參加GoSave定期存款，可各獲得50元回贈，即合共100元。
另外，新客在開戶流程中嘅最後步驟，根據指示輸入優惠碼「WELAB8」並完成開戶，即可額外獲200元現金回贈。主打是港產虛擬銀行的匯立銀行，今次推出的角色亦配合其定位，18個角色是本港18區的特色，例如離島有「平安包女郎」；沙田區有「馬場發叔」。
惟小遊戲未能在銀行手機應用程式（App）進行，玩家須另外用手提電話號碼登記及完成遊戲登記程序，便可開始收集18區角色。其實眾安銀行在之前也推出了ZA Quest，讓用戶玩遊戲贏回贈。
用戶有不同的任務，例如開啟應用程式的消息推送功能、設置暱稱、驗證電子郵箱和「入錢易」轉賬等，任務會定期更新。玩家每完成一個任務，會獲得一枚扭蛋，只要用戶打開扭蛋，會隨機獲發獎賞。獎賞會以ZA Coin形式立即發放至眾安銀行賬戶，玩家可即時轉換為現金使用。
其中，任務難度愈高，可贏取高額ZA Coin的機會便愈大，最高獎賞可賺取20萬ZA Coin，相當於2,000元。這種遊戲化的方式，好處是讓用戶邊玩邊體驗銀行的功能。眾安銀行亦表示，未來會把遊戲化作為恒常的產品特色之一。
不只在虛擬銀行，券商富途證券也是遊戲化吸客的先驅。早在2018年推出跳吧牛牛的小遊戲，用戶控制角色避過障礙物，當時每日頭50位玩家可以獲取一世免佣。
可成功製造話題
富途在2020年10月至11月，曾搞過儲角色的遊戲活動，用戶下載富途牛牛的手機App，可加入掃瞄二維碼（QR- Code）找出並掃描隱藏全港九新界多個電車站、港鐵站、巴士站或巴士車廂的二維碼。
只要集齊五款富途牛牛，玩家有機會瓜分高達888萬元獎品及188萬元現金，相比虛擬銀行更為泵本，好處是這類型遊戲化的宣傳方法，往往可以成功製造話題。另外，農曆新年假期臨近，陸續有更多銀行推出派電子利是，其中眾安銀行以還原傳統，打造派利是新體驗為賣點。
眾安還原拆利是感覺
該行還原「拆利是」的感覺，親友收到利是後要按一下封口位置的貼紙，才會打開利是封看到裏面的鈔票。另外，無論是否眾安銀行等用戶，都可以收利是。只需透過已登記「轉數快」的電話號碼，就可以收到由眾安銀行用戶派出的利是。
非眾安銀行用戶的親友，會透過即時通訊程式收到對方分享的利是連結，只需點擊連結，就可以在網頁瀏覽器上拆利是。除了遊戲及電子利是外，虛擬銀行加入市場後，一直推出各種高息存款或回贈優惠，加劇市場競爭，令傳統銀行也要加強應對。
最近渣打香港及星展香港均以短期免息分期作信用卡賣點。其中渣打Smart卡每單滿500元零售簽賬，可以申請三個月免息免手續費分期，而且年內不限簽賬次數，即所有何合資格簽賬都可申請。至於分期超過三個月，則至少有每月0.15%的手續費，視乎客戶賬戶狀況而定。
星展香港的Live Fresh卡亦打正旗號做「數碼千禧世代」生意，賣點之一是每年可自選任何10項簽賬做六個月免息分期，而且免手續費，號稱提供提供「Flexi Shopping」。另外，渣打香港及星展香港提高簽賬現金回贈水平，至高達5%，不過限指定商戶或網上簽賬。
目前虛擬銀行的扣賬卡現金回贈率，一般於5%以上起跳，例如匯立銀行去年7月正式開業時，就推出8%現金回贈打響頭跑，而目前最高現金回贈亦有5%。至於MOX的扣賬有無上限基本1%現金回贈，在指定的創始商戶消費的現金回贈，提高至5%，包括麥當勞、Amazon.com、OK便利店和foodpanda等，回贈上限為1,000元。
有業內人士指，銀行以往透過送飛行里數、迎新禮品吸客。但上述優惠在疫情下已變得不再吸引，現金回贈反而最實際，相信高回贈是未來發展方向，並會陸續淘汰一批以飛行里數為主打的舊卡。
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