金管局｜上半年騙案相關銀行投訴顯著下降新型騙案卻有所上升

金管局丨年度投訴數據分析

根據金管局的報告，今年上半年共收到350宗與騙案相關的銀行投訴，較去年同期下降了45%。其中，未經授權的信用卡交易投訴最為顯著，下降了65%。然而，與投資相關的騙案、網上情緣騙案以及其他新型騙案的投訴則有所上升，增加了16%。

主要騙案類型分析

新型騙案的增加主要包括冒充內地執法機構人員的案件，騙徒通過社交平台如WhatsApp進行詐騙，誘騙受害人提供銀行資料後操控其銀行帳戶，導致重大財務損失。

金管局丨如何識別及防範新型騙案

面對新型騙案，金管局提醒市民需提高警覺。首先，市民應核實來電者身份，特別是自稱是銀行職員或律師並涉及金錢交易的情況。其次，市民應避免隨意點擊不明連結或下載來歷不明的應用程式和文件。

具體防範措施

金管局建議市民在接到涉及財務交易的通知時，應先與銀行或相關機構直接聯繫確認，並且不應提供任何個人或銀行資訊給未經證實的第三方。

金管局丨未來策略與市民建議

為了進一步保護市民免受騙案侵害，金管局將持續推廣金融知識教育，提高市民對騙案的識別能力。此外，金管局也將加強對銀行的監管，要求銀行提昇安全措施，以防範未來可能出現的新型騙案。

結語

總結來說，雖然今年上半年金管局收到的騙案相關投訴有所下降，但新型騙案的威脅仍然存在。市民應保持警惕，並採取適當措施保護自己的財產安全。