英國醫療｜醫院新措施引爭議：病人需用iPad回答長達14頁問題

英國醫療新措施在公立醫院的急症室中引入，要求病人使用iPad回答長達14頁的問題，這項自助系統的設計旨在提高診症效率，但卻遭到了廣泛的批評。

英國醫療丨自助系統的設計與挑戰

這項名為「緊急護理中心自助計劃」的系統，要求求診者在院內的iPad上提交自己的身體狀況資料。問題包括「你是否大量失血？」等緊急情況，以及其他健康相關的詳細問題。然而，這種做法被認為是對病人的不當要求，特別是對於那些身體狀況危急或不擅長使用數碼設備的病人來說。

問題設計的合理性

問題的設計旨在精確地了解病人的狀況，以便醫生能夠迅速做出診斷。然而，這些問題的長度和內容卻引起了公眾的關注，許多人質疑在緊急情況下病人是否有能力完成這些問卷。

英國醫療丨公眾對iPad自助系統的反應

當地媒體報導，這項系統已在多間NHS醫院試行，尤其是在倫敦南部的一些醫院。報導中提到，有醫院工作人員在要求病人「填iPad」時顯得尷尬，並承認即使病人正在流血，也需要在等候室完成問卷。

長者團體的批評

關注長者的團體對這項計劃提出了嚴厲的批評，認為它可能會導致病人延誤治療，甚至危及生命。他們指出，許多病人，特別是長者，在到達急症室時已經非常不適和緊張，根本無法填寫數碼問卷。

英國醫療丨系統問題的深入探討

除了詢問病人的身體狀況，這套系統還涉及其他敏感問題，例如詢問病人的出生性別。系統解釋稱，這是為了讓醫生能夠獲得正確的診治資訊，但這同時也引起了關於隱私和個人身份認同的問題。

對病人的影響

這些問題的設計可能會對病人造成額外的壓力，特別是在他們已經處於緊急和壓力狀態的時候。這種自助系統的實施，需要更多的考慮和調整，以確保它能夠真正幫助病人，而不是成為他們的負擔。總結來說，英國醫療系統試圖通過引入數碼自助系統來提高效率，但這種做法卻引起了廣泛的爭議。病人的需求和體驗應該是醫療服務設計的核心，任何新措施都需要經過仔細考量，以確保牠們能夠在不增加病人負擔的情況下提供幫助。