港鐵金鐘站首設警務處自助服務機 提昇報失財物效率

警務處於港鐵金鐘站設立首個自助服務機，此舉旨在讓公眾能夠透過電子方式報告失物及非緊急事件，為市民與旅客提供更多便利。

自助服務機的推行與成效

自2021年9月起，警方已在各警署報案室陸續設置自助服務機，至2023年1月已有12部機器投入使用。過去三個月，這些機器成功處理超過15,000宗報失財物案件，占所有相關警署報案室同類案件的七成以上，顯示該服務受到市民的廣泛接受。

一站式報失服務與未來計劃

此外，警務處的自助服務機還提供其他14種服務，包括提交罪行報告、雜項報告和交通報告等。目前警方正積極考慮將此服務機擴展至更多的警署、公共地方及其他高人流地點，如其他港鐵站、邊境管制站及大型購物商場等。