互聯網巨頭業績 揭示AI商業價值

小米集團（01810）在人工智能的研發投入約75億元。在小米業績會上，公司管理層表「人車家全生態」戰略中，人工智能對小米十分重要，並指出公司有三大核心技術，包括AI、操作系統（OS）和芯片。
管理層表示，公司在AI方面的投入非常大，在今年300億元人民幣的整體研發費用內，AI相關投入約佔四分之一，約即75億元人民幣。

AI OS需時改善

AI投資期仍需持續。小米管理層在業績會表示真正的AI OS（人工智能驅動的操作系統）還需要兩至三年時間，通過AI技術持續優化OS來完善。
小米管理層指出目前手機上的AI功能用戶在使用，但用戶黏性尚未達到預期。這表述非常重要，小米手機已是全國及全球三大手機銷量之一，小米應享有先機鎖定其手機用戶使用AI，但卻出現用戶黏性不及預期現象。

筆者認為，這低黏性的現像是可以理解。當前，不同的人工智能手機應用程式（App）湧現，這些App的功能愈來愈強大及豐富，對手機用戶來說有「賞鮮」的心態。筆者的手機也下載多個人工智能App，分別不同使用。
從這角度看，總體人工智能使用量大幅增加，但對個別人工智能App的黏性不一定很強，這是科技進步加快及行業競爭帶來的現象。對科網企業維護用戶生態系統帶來挑戰。若用戶黏性下降或不強，這意味著用戶將流失及流入競爭對手的生態系統，這對企業未來收入產生不利影響，例如廣告收入及其它產品及服務銷售收入。

混合AI功能成突破點

混合AI功能或成突破點。各科網企業除了研發各自的AI模型，市場也湧現獨立的AI企業如DeepSeek，各有優缺。

如果單靠自研AI模型較難增強客戶黏性，但如果結合自研AI模型及市場內其他開元的AI模型，將有效提高客戶黏性。
騰訊控股（00700）在業績會表示它的混元AI模型和DeepSeek結合起來，從2月至3月，日活躍用戶增長20倍，成為內地日活躍用戶第三高的AI原生移動應用。
騰訊表示利用人工智能賦能現有業務，包括廣告業務、遊戲業務、視頻和音樂服務等。可見，人工智能已成為大型科網企業的創收有效工具。
騰訊表示在研發方面將持續投資自有AI模型，並加速各業務線的AI應用開發，並投入營銷以增加市場知名度及採用。

由此可見，AI成為加固科網企業的用戶生態系統，從而成為營收增長的引擎。