馬斯克︳效率狂人 改寫全球管理哲學 ︳封面故事

馬斯克︳效率至上的管理藝術

本週特朗普正式上任第47任美國總統，在美國政府最新設立的政府效率部（Department of Government Efficiency，簡稱DOGE）中，馬斯克這位坐擁Tesla、SpaceX等科技巨頭的億萬富翁，成了這部門的最高統帥。讓人好奇，他如何將這其管理概念帶到公共管理層面上。

Tesla與SpaceX的成功故事，早已成為科技與創新的代名詞。
同時，外界不禁好奇，馬斯克如何能同時高效管理旗下Tesla、SpaceX、Neuralink和The Boring Company等多家企業，並且在每一個領域都創造出顛覆性的成果，他如何能在多個行業中同時高效營運？

他的答案是極致效率、快速決策和創新文化的結合。

馬斯克︳第一原理思維

馬斯克的管理哲學，是以「第一原理思維」（First Principles Thinking）為基礎。他認為，解決問題的最佳方式，是將其分解至最基本的構成部分，從根本重新設計解決方案，而非依賴傳統框架。
例如，在Tesla，他重新計算電動車電池的原材料成本，發現市場報價過高，從而推動公司自主製造，將成本降至行業最低，成功加速電動車的普及。
在SpaceX，他同樣以這種方式重新設計火箭製造流程，成功開發出可重複使用的火箭，將發射成本壓縮到傳統模式的十分之一。

這些案例展示了馬斯克對效率的極致追求，以及他如何通過重新定義問題，來實現技術和成本的突破。

馬斯克︳重視微觀管理

他對細節的重視是其管理風格的一大特色，外界經常將他與「微觀管理」（Micromanagement）畫上等號，馬斯克本人則對此有不同看法。
他曾經在與挪威主權財富基金首席執行官
Nicolai Tangen的對話中稱：「我不會稱之為微觀管理，而是堅持細節上的關注。」
他認為，當我們追求完美的產品時，對細節的重視是不可或缺的，這是一種效率至上的管理理念。
例如，在Tesla汽車的生產過程中，馬斯克對每一個細節都親自把關，從電池設計到裝配線的運作，他確保所有環節都達到高效標準。

他的效率哲學並非沒有代價，他對員工有著高壓要求。在Tesla Model 3的生產過程中，他要求員工每週工作超過80小時，其更親自監督
Model 3的生產情況，並睡在Tesla Fremont工廠，成為著名的事跡。
2022年，他收購社交平台Twitter，這次收購，成為他領導風格爭議的另一個高潮。馬斯克曾將Twitter描繪成一個「言論自由」的堡壘，並進行了一系列大刀闊斧的改革。
Twitter收購後最直接的影響之一，就是大量員工的離職。馬斯克削減了超過一半的員工，並向留下來的員工發出「最後通牒」：要麼接受「高強度、長時間」的工作模式；要麼辭職。

他毫不猶豫地解僱那些公開批評他決策的員工，並廢除了多元化與包容性政策，包括解散支持LGBTQ+和女性員工的資源團體。
面對長期虧損的壓力，他大幅削減開支，包括簡化驗證程序、取消多數員工福利，並重新塑造Twitter 的業務重心。他的支持者認為，這些行動有助於減少過度的官僚主義，提升組織效率。

馬斯克︳被批忽視員工福祉

許多商業和人力資源領域的專家，對馬斯克的領導風格發表了批評。行銷學教授Scott Galloway形容他對Twitter的收購為「歷史上第二糟的收購」，並批評他完全忽視員工的福祉。
馬斯克以果斷直接的溝通風格著稱。他摒棄了傳統企業層級分明的模式，提倡扁平化管理，讓員工可以直接越級向高層反映問題。他常以簡潔的電子郵件向團隊傳達指示，用極高的效率推動項目進展。

馬斯克更強調的是，通過設立清晰明確的目標來激勵員工。「聰明的人會自己管理自己。」他相信，具備智慧和才華的員工能夠自由選擇工作場所。
因此，給他們明確的目標，並讓他們自主決定如何實現才是最有效的管理方式。「我會說，這是我們的目標，這是我們的方向。如果你同意，讓我們一起努力實現。」
即使賦予員工自主權，但他也強調，當情況需要時，他會親自介入，並主動掌控局面。
「有時候，你得說，夥伴們，這一次你得相信我。」他確保員工在高壓環境中，能夠快速執行並達成難以實現的目標。

馬斯克︳軟硬兼施管治風格

據《Fortune》流出的兩封來自Tesla內部的信件，充分展現了他在經營團隊時所採用的「軟硬兼施 」管理風格。

第一封信件顯示出馬斯克關心員工的日常工作舒適度。當工廠員工提出希望在工作時能聽音樂的建議時，他立即回應，表示同意員工在工作時聽音樂，但基於安全考量，他建議員工只戴單邊耳機。
第二封信件則像是嚴厲的警告，在這封簡短的信件當中，列出當他有所指示時，管理階層只能有的三種反應：（一）回應指出他哪裏說錯了（如果有的話）；（二）如果指令不夠清楚，應提出需要更多的訊息；（三）執行指令。
馬斯克強調，如果管理層未按照這三種方式回應，這位主管將「被要求立即離職」。