眾安在綫(6060)利用人工智能賣保險 武漢肺炎受惠股 開始轉勢｜吳家順
眾安在綫主要於內地從事互聯網保險業務，提供多種財產及傷害保險產品，包括意外險、保證保險、健康險、責任險、信用保險、貨運險及家庭財產保險等。 除了「科技驅動金融，做有溫度的保險」的口號之外，眾安在綫亦堅持以「保險＋科技」雙引擎驅動的增長策略，用科技來重塑保險的價值鏈，從終端市民用戶的互聯網生活切入市場。
截至2019年12月的業績仍有待公布，就以2019年6月底的業績來簡單分享，總保費收入達58.9億元人民幣，按年增長14.5%。 集團穩守內地互聯網非汽車類財險第一位。以保費計算分額，2019年上半年，健康、消費金融、汽車、生活消費、航旅生態總保費分別佔公司總保費的24%、29%、10%、23%及11%。 用戶達3.48億戶，其中年齡在35歲以下的佔58%，人均保費16.9元人民幣。
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眾安在綫 去年10月開始轉勢
集團的股東，包括螞蟻金服、騰訊控股（00700）、軟銀集團（日股代號：9984）、中國平安（02318）等，可說是粒粒皆星。 正因如此，集團2017年底上市時股價曾經風光一時，股價最高達76.4元的瘋癲價，筆者一直不理不睬，其後股價持續下跌至16.56元。
不過，去年10月集團股價開始轉勢，筆者在去年11月中的「冧巴降」活動中首次提出，此刻再次提出，原因之一，除了基本的業績及科技增長之外，集團有可能是肺炎疫情之下的受惠者。 集團主力利用人工智能（AI）技術回應基本報價及查詢，以AI自動化協助承保、核保及理賠達95%至99%，並連接1,068家醫院，科技日漸進步，大部分行業的中間人角色，已大幅度減退，保險行業一向以人傳人為主，保險公司將資源投入科技減少中間人成本，其利潤、回應速度、準確度將大大提升。 集團透過智能保險顧問「眾安精靈」用戶人數超過30萬，回應精準度達92%。
試想像一下，在這個精確度之下，可以回應的直接對接的的保單效率，可以提升多少呢？一個人一日接10個電話，其中三個電話能成功開單。如果連接到AI呢？可以加速多少？ 筆者夠膽講，香港的AI技術，在研究層面，或許十分出色，但在應用層面，等於零！
筆者聚焦研究應用層面比較多的，因此筆者認為，集團是這次疫情的受惠者！假設你的AI技術無敵，但沒有用戶，還有用嗎？ 其實，並非所有產品都適合透過人工智能推廣，但基本醫療、汽車、生活消費等保險，隨便上網「篤」就可以。
筆者認為，天災人禍之後，大眾市民對相關的保障意識就會大大提高， 這些數字，未能反映在2019年12月底的業績，但筆者相信，股價已反映這些因素！
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