淘寶木櫃得返一堆木板、店主「安撫」用想像力砌櫃：沒有說明書的，乖乖
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淘寶「警世文」近日在社交媒體流傳，有港女分享自己在網上買傢俬的中伏經歷，表示自己在以1,450元（人民幣，下同）成功淘了一個木櫃，更包括70元安裝費，惟到貨後完全沒有任何安裝教學。而商家之後的一連串反應，更使她極度無奈。
事主在貼文中附上圖片，如圖可見，木櫃未砌前遍地木板、零件散落在地上，即使安裝完成後櫃門仍不能完全合上。
淘寶客服介入退安裝費
買家在社交媒體大吐苦水：「又話係金牌賣家又三個皇冠，點知買個櫃，來到完全無圖無片教點裝，問客服有無教學，先知收錢果陣其實包左70元安裝費。」
但對方指香港係海外，不包安裝。雖然曾經承諾退回70元安裝費，但又遲遲不見退款。
事主回憶，之後安裝木櫃完全靠想像力完成，但到了「埋尾」才發現兩對骹位唔同樣，不同尺寸，又形容「裝一大輪最後隻門合唔埋， 想俾返個負評佢」，但店舖已經將件所謂新品貨下架。
最後事主尋求淘寶客服介入，賣家才退回80元，希望撤回投訴。
店主：完全沒有的 乖乖
當事主一再追問是否完全沒有教學時，賣家竟然「出口術」暱稱事主「乖乖」安撫。
（圖片來源：FB@淘寶唔開心share （中伏group)）
事主表示，自己曾在其他淘寶店買過傢俬，都會有影片或者師傅教學，甚至試過每塊板有貼數字，螺絲位亦全部對得齊。
「真係咩圖都無，都唔緊要，零件仲要錯size ，講真隻門合唔埋我都懷疑係自己裝得唔好，但係拆出來就發現原來啲骹又大又細。」
過來人：自己砌傷腦又傷神
事主在社交媒體發文「警世」後，引來大批網友熱烈討論。有網購過來人表示，自己亦有類似經歷，如果網購沒有說明書，很容易砌錯了也懵然不知。
- 「無爛己經好好。」
- 「有啲螺絲配件相差無幾，一搞錯又要重砌….」
- 「淘大型傢俱最煩係無說明書。 賣家就算比組裝短片，一睇再睇有D位都唔知點砌，砌完又有d位唔係好fit咁…傷腦又傷神。」
- 「試過兩次冇教學，佢會wechat 通話教你裝。上次個老細邊食住煙，嘆住茶，邊教我，個畫面好朦朧。」
網民：點解一定要淘寶？
亦有網民不解，為何樓主要執著於網購傢俬，而不在香港傢俬店購買木櫃，方便事後跟進。
- 「正正經經幫襯宜家咪算數囉，買個櫃都搞咁多嘢。」
- 「咪係，仲要收$1600，真係想知佢有幾吸引，係點樣引到人買?」
- 「之前上淘寶睇過，係就係平一截。不過計埋運費貴過你去傢私舖買添，重要去傢私舖有師傅運埋上嚟幫你砌埋，網購嗰啲要你自己落手砌。」
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圖片來源：FB@淘寶唔開心share （中伏group)
