快手業績反映 消費者行為持續變化

快手三季度業務數據顯示，日活躍用戶從去年第三季度的3.87億戶，上升至今年同期的4.08億戶，同比升5.4%；三季度月活躍用戶從去年的6.85億戶，升至今年的7.14億戶，同比升4.3%。由於用戶數量較大，統計數字有較好代表性及能反映行為模式。

總使用時長增長7%

據統計，在四億多名日均活躍用戶，平均日用時長達到132.2分鐘，已超過兩個小時。
一天24小時，用戶每天花超過兩小時於快手，就自然小花兩個小時於別的生活活動，這帶來不少的連鎖反應。
兩個多小時相當於一部電影時長、或兩套多電視劇、或多於一場運動比賽時長，可以想像這四億多名快手日活躍用戶，在其它活動大幅減少。

據快手公布，三季度用戶總使用時長同比增長7.3%，日均直播及短視頻播放次數近1,100億次。這說明直播及視頻內容，吸引用戶花更多時間在快手應用程式內。
雖然說短視頻吸引用戶，但用戶每天花多個小時在快手，用戶看到的是非常非常多個短視頻，反映快手平台內的新視頻生產量非常高效，並且十分有吸引力。之前國家統計局統計數據顯示，網上零售增長雖然較總體零售略高，但前者增速也是單位數增長。快手第三季度電商業務GMV同比增長15.1%至3,342億元人民幣；月均動銷商家數同比增長超40%。
從宏觀⻆度看，市場或部分電商平台總是說需求疲軟影響經濟及經營情況，但快手的業務統計數據卻不是一樣。這反映消費者的消費行為及消費渠道正在發生變化，捕捉這變化趨勢就拿到較高的電商業務GMV增速。

所以，電商平台不能總是用宏觀環境來解釋業務發展停滯不前的原因，更重要的是平台對消費者行為新趨勢的了解及相應的業務步署。
好的生態系統帶來收入增長。三季度，快手每位日活躍用戶平均線上營銷服務收入約43.3元人民幣，同比增長約14%；首九個月為129.9元人民幣，同比增長約17%。這反映市場如廣告商對快手的日活躍用戶的平均金錢價值判斷。
從廣告商的⻆度看，它們的開支是有限的，若它們增加開支在快手的渠道，就很可能減少開支在其它渠道。所以，整個廣告市場競爭格局也將出現變化。
總的來說，快手的季度業績不單反映個人娛樂行為的改變，對整個休閑娛樂行業帶來影響。此外，平台建立的新消費生態系統，也引導消費行為及消費渠道的變化，從而導致廣告市場發生變化等等連鎖反應。

消費行為是多變及多樣的，那家企業能持續應對這多變的環境，就能帶來較優的表現。