彭博：花旗集團再現轉賬失誤 員工操作失當致468億港元誤存戶口

花旗集團回應稱，已及時發現並糾正該錯誤，強調事件對銀行及客戶均無影響，並已採取措施加強內部管控。該行表示，此舉與其持續推動取消手動流程、提升自動化管理的目標一致。消息人士透露，事件發生於2024年4月，涉及財富管理部門。該部門已向監管機構提交相關報告，並制定新流程，包括開發專門工具以審查大額異常轉賬，確保類似事件不再發生。
此外，據英國《金融時報》報道，花旗於同月亦發生另一宗轉賬失誤，將一筆應為280美元（約2184港元）的款項，錯誤轉為81萬億美元（約631.8萬億港元）存入客戶戶口。負責員工最初未有察覺問題，直至90分鐘後由另一名員工發現異常，銀行隨後於數小時內撤銷該筆轉賬。

一份內部報告顯示，2024年花旗共錄得10宗涉及10億美元或以上的類似重大失誤，較前一年的13宗有所減少。儘管如此，頻繁出現的轉賬錯誤仍令人關注，花旗表示正致力改善內部系統及流程。