京東美團舌戰升級 互轟造謠引流 股價齊齊挫
競爭白熱化：京東指控「二選一」 美團闢謠反擊
京東（09618.HK）與美團（03690.HK）在外賣及即時零售市場的競爭持續升溫。4月21日，京東發出《致全體外賣騎手兄弟們的公開信》，指控某平台強迫騎手「二選一」，即禁止騎手接京東訂單，並宣布超時20分鐘訂單免單，以吸引騎手及消費者。美團當晚回應，稱相關指控為「謠言」，強調不會限制騎手在多平台工作，並引用《倚天屠龍記》九陽真經口訣「他強由他強，清風拂山崗」表達淡定態度，又引《格言別錄》表示不屑爭辯。
美團此前於4月19日已否認「封殺騎手跑單其他平台」的傳言，強調全球外賣行業從未有平台限制騎手選擇，指出美團、餓了麼、閃送等平台騎手均為京東提供配送支持，反指京東自身存在類似限制行為，並將配送延誤問題歸咎於京東設定的短配送時間和高罰款力度。
美團閃購進擊 京東反擊「品質外賣」
美團於4月15日推出即時零售品牌「美團閃購」，主打「30分鐘送萬物」，非餐飲品類日單量突破1,800萬單，覆蓋全國近3,000個縣市區，試圖從外賣擴展至全品類即時零售，直接挑戰京東核心業務。美團CEO王莆中本月中發文，稱京東並非首家進軍外賣的公司，阿里、滴滴、字節均有嘗試，並暗諷京東「如鯁在喉、如芒在背」。美團閃購宣傳片以「你的東東再等等」及小狗形象暗諷京東送貨慢。京東隨後在微信公眾號「京東黑板報」發文《京東不打口水仗，但會堅持說實話》，強調其「自營秒送」業務已接入全國超10萬家線下店，平均送達時間快於30分鐘，並反擊美團存在「幽靈外賣」（假地址、假照片店鋪）問題，稱京東單日500萬訂單的GMV（交易額）超過美團「幽靈外賣」1,000萬單。京東還計劃本季度再招5萬名全職外賣員，並全額繳納五險一金。
股價表現與市場影響
受舌戰及競爭加劇影響，京東與美團股價4月22日顯著下跌。根據最新數據，京東（JD.US）4月21日收報34.06美元，較前日收盤34.72美元跌1.90%，盤中最低33.08美元，另外港股（9618）今日亦跌6.32％，報130.40，顯示市場對其外賣業務補貼成本的擔憂；美團則延續跌勢，4月16日已跌7.43%至135.9港元，今日跌4.62％，報130.20。反映投資者對其利潤率及市場份額的壓力。
京東進軍外賣 推免單與保障措施
京東2025年初宣佈進軍外賣行業，推出「自營秒送」業務，與美團展開正面競爭。為應對競爭及騎手問題，京東21日宣布超時20分鐘以上的訂單全免，並推出四項緊急措施：1）保證被美團「封殺」騎手的單量，確保收入不減；2）加大招聘力度，未來三個月將全職騎手名額從5萬增至10萬名；3）為騎手配偶提供就業機會，如全職快遞員或保潔崗位，實現「雙職工」待遇；4）承諾不強迫騎手「二選一」，鼓勵多平台接單以保障收入。京東創始人劉強東更親自上陣，身穿紅色外賣服裝配送訂單，吸引公眾關注。
核心資料表
| 項目 | 詳情 |
|---|---|
| 競爭焦點 | 京東指控「二選一」，美團闢謠並反擊配送問題 |
| 美團閃購 | 4月15日推出，非餐飲日單量超1,800萬，30分鐘送貨 |
| 京東反擊 | 自營秒送快於30分鐘，單日500萬訂單，招5萬騎手 |
| 股價表現 | 京東130.40（跌6.32%），美團130.20 跌4.62% |
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