消費券掀電子支付熱潮 Yedpay突破傳統 花園街「插旗」滲透小商戶
撰文：經一編輯部｜ 圖片：新傳媒資料室、Yedpay
元朗大棠有機生態園正在舉行「盛夏森林」，讓家長帶同小朋友參與各式設施，於炎夏期間玩樂一番。
為減低感染風險，「盛夏森林」奉行無現金交易，家長購買入場券，或者在場內購物，均需以電子支付，收款服務由本地初創公司Yedpay提供。
主辦單位收取電子支付，一般需要向銀行申請收款服務，過程漫長，而且手續繁複，對這種短期活動尤其不便，Yedpay的收款服務，能夠為主辦單位提供更多靈活性。
交易量大幅增加
Yedpay的終端機（俗稱卡機）接受多種非接觸式支付，可一拍即付，包括Visa payWave、感應式Mastercard、銀聯的非接觸式信用卡及相關的電子錢包（即Apple Pay、Google Pay 及Samsung Pay），同時支援插卡式及刷卡式支付方式，以及二維碼支付，包括銀聯的雲閃付、支付寶、AlipayHK、微信支付及WeChat Pay HK；另也接受八達通付款。
除使用卡機收款外，Yedpay亦提供「貼碼」服務，商戶將二維碼貼在當眼處，顧客以電子錢包手機App掃描便可以付款。
一般而言，商戶若想同時收取雲閃付的銀聯QR、AlipayHK及WeChat Pay HK，需要貼出三個電子錢包的二維碼，供顧客掃描。
「Yedpay推出聚合碼，商戶只需要貼出一個二維碼，顧客以自己慣用的電子錢包手機App掃描即可，為商戶節省不少行政工作。」Yedpay企業拓展襄理劉兆煊（Marco）說。
政府消費券首階段於8月1日派發，Yedpay可以支援全部四個電子錢包，當中Tap & Go是結合虛擬的銀聯及Mastercard，故同樣接受。
Yedpay創辦合夥人戴錦瑜（Beatrice）說：「消費券派發後，市民立即開始使用，Yedpay發現個別電子錢包的交易量大增數倍，Yedpay於8月的平均交易量較之前大幅增加。」
自從政府於今年4月公布派發消費券的電子錢包名單，Yedpay即時接到大量商戶查詢，了解收款服務詳情，7月合共收到逾700間商戶申請。
商戶向銀行申請收款服務，需時一至三個月；Yedpay開通時間僅7個工作天，在申請數量較多的6月及7月，商戶開設賬戶需時約為7至14個工作天，全部均能趕及8月1日前開通服務。
Yedpay企業拓展高級經理陳智強（Karl）說：「數年前，我們向商戶推銷收款服務，經常遭到推搪，他們說暫時沒有需要；近期因應消費券，商戶態度改變，希望盡快可以使用服務。」
逐一擊退痛點
商戶種類亦愈趨多元化，尤其是一向收取現金的小商戶，例如報販、攤檔、街市及的士等，現時Yedpay的合作商戶總數達15,000個。
數年前，Beatrice與另外數名創辦人，發覺香港的電子支付市場相對落後，商戶想要使用相關服務，往往困難重重，於是在2017年合力創辦Yedpay，旨在成為香港本地的電子支付方案服務公司。
Beatrice說：「相對於大企業，中小企的生意額較低，交易量也較少，銀行不欲做中小企生意，因為成本高而利潤低，所以中小企開戶經常遇上困難，甚至要乞求銀行讓他們使用服務。」
中小企開設銀行戶口已經很困難，開戶後再申請卡機又要再次經過審批，並且繳付高額按金；需要收取多種支付方式，或者線上及線下收款的話，還要逐一申請。
Karl說：「商戶申請Yedpay只需開通一個賬號，便可以收取各種電子支付，遇有需要可打通線上線下付款，我們不會收取按金，只因應交易金額收取手續費，費用亦較銀行為低。」
Yedpay將入場門檻大幅降低，讓中小企，甚至是個體戶，亦可以收取電子支付。
2017年，市場上只有AlipayHK這種二維碼支付方案，Yedpay當時主力為商戶提供這個電子錢包的收款服務，最初只有「貼碼」；後來陸續加入其他支付方案，至2019年推出卡機。
以前的卡機需要接駁電話線，使用相當不便，顧客只能將信用卡交給餐廳侍應或商店員工走到卡機「碌卡」。
現時Yedpay的卡機是無線，只要有網絡覆蓋便可以使用，店員可以拿著四處走，以餐廳而言，侍應可以拿著卡機到顧客的座位，讓對方拍卡付款。
積極開拓場景
新冠肺炎疫情於去年初開始爆發，人們減少外出，留家抗疫，造就「宅經濟」，不少人因而轉向網購，Yedpay因應時勢於今年初推出線上支付方案，並且與網上開店平台SHOPAGE、Boutir合作，為網店提供收款服務。
Beatrice說：「Yedpay是科技公司，每年投資逾1,000萬元於科技，現時商戶收款後，可以即時在後台了解數據，從而製作各式報表，調整銷售策略，日後將為客戶提供更多元化的服務。」
自成立之初，Yedpay著力開拓不同場景，包括寶達街市，這是全港首個引入電子支付的街市。
去年因應疫情，政府推出「於公眾街市推廣非接觸式付款的資助計劃」，Yedpay為該計劃下的食物環境衞生署和香港房屋委員會轄下街市商戶提供收款服務及優惠。
零售及餐飲商戶約佔Yedpay整體客源一半；餘下一半包括髮型屋、診所、醫療中心及物流公司等，近日新增水上的士。
Yedpay正在積極開拓其他場景，例如停車場，車主毋須拍卡出閘，Yedpay與Parkingbnb合作，顧客先在手機應用程式（App）綁定付款方案，透過停車場鏡頭識別車牌號碼，系統便能自動扣帳，駕車人士毋須付款，便可以即時離開。
除拓展支付場景外，Yedpay繼續優化及增加功能，包括研發更小巧的卡機；另外正在研究pay by link方案，預算於今年內推出，讓商戶向顧客發送連結，對方一按即可以付款，能夠方便直播帶貨的KOL或網店。
Yedpay一直依靠天使投資的資金營運，當中包括銀行背景的投資者。
去年獲得創科局的創新及科技基金資助，現正籌備A輪融資，預期於今年底前完成；現階段Yedpay業務主要集中在香港，日後將發展東南亞市場。
花園街插旗
Yedpay於2019年初已開拓檔販商戶業務，以花園街為例，該處共有約150個攤檔，現時約一半均為Yedpay的客戶。
Marco說：「檔販其實很想收取電子支付，只是擔心科技問題，我們的客服團隊耐心地為他們講解，同時親身示範流程，確保他們懂得使用。」
客服團隊夏天日曬雨淋，冬天冒著寒風，為檔販提供支援服務；檔販在使用過程中遇上問題，可以隨時致電熱線，即時解決問題。
