柚子良品直播帶貨吸金 助港品牌拓內銷
柚子良品創辦人蔡孟錦曾於香港交通銀行工作15年，及後經營國際化妝品業務10年，熟悉內地、香港、日本等國際市場，具豐富品牌策劃經驗。
港貨受內地歡迎
2017年，蔡孟錦成功於日本創立COCOCHI COSME化妝品牌，並引入內地，現已成為日本自有品牌（Private Brand）面膜在內地電商平台銷售的前十名。
2018年蔡孟錦於香港、杭州同時註冊成立柚子良品公司，2021年聚焦直播帶貨服務。
蔡孟錦說：「目前內地約8億人，每天花兩小時觀看『抖音』，其後台抖音代理眾多商品，每售出一件產品，直播帶貨平台可獲分成20%至30%。」
他曾在杭州居住一年，每天接觸的都是全國最出色的直播帶貨MCN機構、電商，故希望能於深圳創建一家專為港商服務、立足大灣區、面向內地的直播帶貨公司。
從內地電商平台每年及大節日（6•18、8•18、11•11、12•12等）銷售數據來看，廣東省一直高居全國第一位，而香港品牌產品深受內地消費者歡迎，特別是大灣區的逾8,000萬名富有購買力的人口，為其直播帶貨平台帶來龐大商機。
「食品和保健品、衣服及化妝品一向都是內地消費者熱買的產品類別，香港某餅乾品牌每年的內地銷售額可以高達5億至7億元人民幣。」
2021年9月柚子良品參加了「GoGBA走進大灣區港企考察團⸺前海跨境電商」活動，經「GoGBA 一站式平台」及「香港貿發局大灣區服務中心」的引薦，與前海管理局官員、深創建及老字號品牌等對接洽談。
實現24小時運作
柚子良品於2021年12月，與達人「港夫廣妻」在前海合作舉辦為期三天的「港人帶港貨、廣帶天下貨」直播帶貨活動，銷售額近45萬元人民幣。
這是前海首次舉辦以港貨為主題的直播帶貨，參加的香港知名品牌，包括珍妮小熊曲奇、衍生、澳寶、澳雪等。
「活動非常成功，除了銷售額理想外，亦令『港夫廣妻』的精準消費『粉絲』量急增80,000名，一週內，使其躍升抖音全國清潔用品達人排行榜第19位，我們同時亦獲平台上逾5,000家商家接洽商談合作。」
今年3月與「港夫廣妻」的合約結束後，柚子良品轉為經營三個「藍V」公司賬號（可一號多人直播）、三個直播間，積極培訓自家主播，目標以吸納廣東省及香港年青人為主，先服務好大灣區人群再放射到全國。
「目前主播人數倍增至四人，對應行業類目、不同受眾人群的需要，期望今年內主播人數增至12人，並實現24小時運作，平均每人每天上線六小時。」
他解釋，抖音是興趣電商，它的人工智能（AI）演算法十分精準到位，能夠按每個觀眾多個不同興趣標籤推送相關的視頻、直播。
「怎樣引流是一門很大學問，我們首先要非常清楚目標人群的年齡、性別、興趣、消費習慣，再洽談匹配的產品，更重要是如何通過直播的前3秒吸引到觀眾關注，並在30秒內精準講解、促銷他們感興趣的產品，務求讓他們在2分鐘內快速按鍵下單。」
踏出內銷第一步
蔡孟錦說，拼搏和創新就是香港精神，港商或港人若有興趣做直播帶貨，便要大膽嘗試，愈早做便有愈多機會。
「我希望公司的『深港平台』能夠起示範作用，協助港商、港人踏出第一步，從大灣區開始，拓展內銷市場。同時，亦歡迎香港年輕人加入我們的團隊，一起努力。」
他指，港商、港人要成功必須要「膽大、心細、面皮厚」，要能吃苦，願意放下身段，努力了解內地市場和香港的文化差異，還要不恥下問，認識和融入電商及社交媒體潮流，將會有另一片很大的天地及收穫。
「記得我十年前回到深圳，別人日常講的很多流行語、網絡用語我都不理解，惟有不停的查『百度』，這次我亦花了近兩年時間，鑽研抖音平台的規則、底層邏輯、數據考核和玩法，團隊每天除了正常的播前開會、播後復盤外，亦要不停留意時下熱門話題和潮流趨勢。」
展望未來，公司將培訓新主播、倍增直播間賬號，並採取「日不落」政策24小時運作，冀吸引更多內地消費者關注，同時為他們推送更多元化的優質香港產品，向成為大灣區三大直播帶貨MCN（多頻道網絡）機構之一的目標邁進。
前期準備要做足
蔡孟錦指，抖音直播主要分為品牌直播、達人直播、分銷商直播。近期不少香港知名藝人紛紛加入內地直播帶貨行列，盼能在市場分一杯羹，惟成效強差人意，知名度高的藝人有一定的短暫收視率保證，然而明星效應却不一定能有好的銷售數據。
「其實最重要是直播工作團隊的專業性、配合度，除要熟悉內地行情外，直播前準備、培訓工夫亦要做足，還要清楚了解藝人的定位、能吸引哪些消費群、目標消費群適合哪些類目、類型的產品等。」
他又指，不要看輕直播，以為是隨便亂說一通，「其實都有固定直播流程、劇本，主播要清晰了解自己在賣甚麼、賣給誰、怎麼賣？掌握直播的節奏和鋪排，而團隊亦同時在整場直播鏡頭後，不停的監察著流量、產品銷售等數十項不同的數據，以便即時作出調整、反應，還要一直在線及時處理各類查詢以及各種突發事件。所以大家平常看到那些一天下來銷售額達幾千萬、過億元人民幣的直播，後台都是20至30人的團隊操作、配合。」
