全力推進跨境消費 WeChat Pay HK出招擊退內地支付痛點
去年,香港電子錢包WeChat Pay HK致力進行與內地錢包「微信支付」的打通工程,令內地所有接受微信支付的商戶,同時能夠接受WeChat Pay HK,去年底經已全部完成。現時港人以WeChat Pay HK,能夠在內地數千萬間商戶進行支付,可以說是極之方便。
三大動作 照顧港人所需
騰訊金融科技副總裁洪丹毅表示,WeChat Pay HK最近進行三大動作,進一步擊退支付痛點。首先,WeChat Pay HK每筆交易的上限,由20,000元提升至38,000元;全年上限由20萬元提升至40萬元。
「以前的限額主要針對外地人,他們每年到內地次數不會太多;由於港人北上消費的頻密度不斷增加,這樣更加能夠配合需求。」WeChat Pay HK看到港人的消費拓展至不同的場景,除餐飲外,同時用以支付醫療費用、繳交學費等,平均消費金額較以前更高。
其次是提升乘車碼的覆蓋範圍,現時已經拓展至15個城市,覆蓋港人熱門的商務出差及旅遊城市,去年底接入廣州、佛山;今年新增上海、武漢、西安、成都及重慶等。「WeChat Pay HK可以接入這些城市的地鐵,同時用於乘搭公交車,我們看見來自交通類別的交易宗數不斷增加。」
第三是與美團點評合作,剛於5月1日在福田區,展示深圳餐飲合作夥伴,日後將繼續進行深度合作。直至7月底,WeChat Pay HK用戶可以透過「跨境遊」頁面,免費領取總值88元的美團團購優惠券,總共包含七張優惠券,每位用戶最多可以領取30次。
美團小程序優惠 延伸至惠及港人
港人亦可透過美團小程序購買優惠券,除了餐飲外,不少人同時喜歡購買美容、按摩、親子樂園、KTV等各式優惠券,這些以前只為內地人而設的優惠,現時港人同樣可以享用。
觀察港人消費數據擬定策略
WeChat Pay HK的首頁是一個九宮格,以前「跨境遊」排列在較後的位置,現時提升至第二格,方便港人隨時點選,瀏覽各式優惠。「小程序的受歡迎程度與日俱增,去年排在首位的是滴滴出行及茶飲品牌;今年的排位出現變化,美團躍升第一位,其後是滴滴出行、瑞幸咖啡等。」
因應WeChat Pay HK的交易數據,港人平日消費較少,週末及週日增加,遇上三天小長假,使用情況進一步攀升。「以今年復活節為例,WeChat Pay HK的交易宗數增加八倍,交易金額增加七倍,創下歷史新高,如果端午節天氣情況理想,交易宗數及金額有望再創新高。」
掃除「跨境遊」障礙
深圳商場數目眾多,以前在同一個商場,某些商戶可以使用WeChat Pay HK,某些不可以,現時同一個商場所有商戶均可以使用。WeChat Pay HK先後與深圳七70個商場推出優惠活動,不同商戶的優惠各異,有效吸引更多港人消費。「港人使用WeChat Pay HK經常需要探索,例如若果想用餘額支付,需要先進行KYC,他們下次再來深圳之前都會掃除障礙,這樣的持續教育,令更多港人使用WeChat Pay HK。」
最近金融管理局推動數字人民幣,這是一個類似本港轉數快的支付方式,港人可以綁定本港的不同銀行戶口,向內地商戶以人民幣支付。「數字人民幣是『錢』,WeChat Pay HK是『錢包』,所以兩者並不是競爭關係,而是可以合作,現時微信支付亦可以選擇使用數字人民幣支付,日後WeChat Pay HK亦可以。我們樂見不同的新科技,因為這些新技術都會帶來機會,讓我們找尋發展空間,逐步擊退電子支付的各種痛點。」
擴展與本港生活品牌合作
愈來愈多港人使用WeChat Pay HK北上消費,但是這個始終是香港的電子錢包,所以重點仍然在香港市場,錢包將繼續投放資源,吸引港人成為用戶,同時開拓更多商戶。
WeChat Pay HK最近與大快活、大家樂、百佳等民生品牌合作,推出各式的優惠券,即將與其他大型超市品牌合作。WeChat Pay HK的應用範圍覆蓋主要交通網絡,包括地鐵、巴士,正在極力開拓的士,希望今年內的覆蓋率可以達到四分之一或三分之一。
繳費方面,WeChat Pay HK現時可以繳付99%手機的電訊繳費;生活繳費方面,除了中電外、即將加入港燈,屆時水電煤氣費及其他政府繳費,都可以全面覆蓋。
冀海外商戶同步接受微信支付及WeChat Pay HK
WeChat Pay HK的宗旨是便利港人支付,港人除喜歡北上外,同時喜歡旅遊,錢包正跟隨港人的足跡,拓展國際市場。「現時最多用戶在香港、內地及澳門使用WeChat Pay HK;日本部分商戶亦可以使用,但是覆蓋面仍然偏低,其他國家包括南韓、泰國及新加坡等,仍然有待發展。」微信支付較早一步開拓國際市場,接受微信支付的海外商戶,部分可以接受WeChat Pay HK;部分不可以,現階段仍然需要用戶逐個嘗試,集團希望能夠盡快打通,讓海外商戶同時接受兩個錢包。
WeChat Pay HK是第一個接入內地使用的境外電子錢包,與微信支付略有不同,目前已完成微信支付商戶全部接入支援WeChat Pay HK。微信支付下一步是支援更多其他的境外錢包,包括日本LINE、南韓Kakao Pay等,日後WeChat Pay HK同樣可以支援這些境外錢包。
內地消費模式南下
美團、大眾點評在內地經營多年,集合大量商戶的優惠券,經已研發出成熟的模式,隨著港人透過WeChat Pay HK接觸到這些平台,熟習內地的消費模式,這種模式亦開始影響香港市場。
WeChat Pay HK去年推出積分計劃WePoints,用戶透過消費累積分數,同時利用分數兌換不同商戶的優惠券,這種形式其實就是美團、大眾點評的初階。「WeChat Pay HK是首個支援KeeTa的電子錢包,KeeTa是美團在港開展的品牌,我們亦會與對方深度合作,推出更多不同的優惠。」洪丹毅說。內地打車非常方便,不少港人都曾使用滴滴出行、高德打車等,現時香港也有商家開始留意這種模式。