夫婦檔拍住上 開展大灣區帶貨商機
現時很多藝人都會進行直播,例如范振鋒李思欣夫婦、陸浩明、陸詩韻、陳敏之、莊思敏、姚嘉莉等,他們曾與「帶貨女王」⸺ Mixx Collection聯合創辦人及主播陳沈沂(ViVi)合作。
直播電商集團Virtual Dynamics創辦人何智禮(Dennis)是ViVi的丈夫,他說:「ViVi較早前與范振鋒夫婦合作電台節目,因而認識不少藝人,並且開展不同模式的合作。」最近與范振鋒夫婦共同創立KOL學院,向學員傳授直播帶貨的主持技巧,希望培育出更多生力軍,將直播市場打得更開更闊。
全年銷售達八位數
ViVi的家族經營時裝連鎖店,她17歲便自行開設時裝店,與家人打對台,高峰期開設10多間分店,可惜後來敵不過網購。其後,ViVi到南韓進修甜品製作,並把當地雪奶甜品Nun引進,高峰期在本港、澳門及深圳皆有分店。然而數年後熱潮退卻,她重新投入時裝零售業,再由小店做起,但因長時間沒有接觸這個行業,花了較長時間摸索新趨勢。
她因應趨勢,開始在Facebook銷售服飾,親身示範各款衣飾,漸漸地把業務搬到線上,於2018年正式成立Mixx Collection網店。ViVi說:「最初只是透過硬照介紹產品,以及分享生活點滴,慢慢累積了一群『粉絲』,但沒有太多互動;大約三年前,我見坊間多了人做直播,於是在2019年4月開始第一次直播介紹時裝,最初一星期只做一次。」
她開始與「粉絲」更多互動,並且建立關係,並且漸漸帶動銷量,所以她慢慢增加直播時間及次數。經過數年努力,現時她直播帶貨的平均收看人數約500人,試過一場超過2,000人收看;營業額方面,最高紀錄一場超過七位數字,全年達八位數字。
她現時盡量保持每周直播五天(多為週三至週日),以維持曝光率及提升目標群眾的黏度,介紹的產品涵蓋時裝、保健品、護膚及化妝品、首飾、生活百貨,另亦包括美容服務、餐飲等。
著力規模化
ViVi堪稱「帶貨女王」,然而世上無人是萬能,她在管理方面仍需努力,因此不時向丈夫求教。Dennis先後任職四大會計師事務所審計師、國際知名金融機構要職,亦曾任私人銀行家、企業銀行家及上市公司駐北京財務總監等高管職位。2000年科網、2003年「沙士」、2008年金融海嘯、社會運動及世紀疫症,都對金融業帶來不同的衝擊。
Dennis看見ViVi默默經營時裝生意,開始了解到社交電商的發展;加上發現她揀選產品獨具慧眼、營銷觸覺能力出色,於是鼓勵她將生意轉向線上直播,誰知愈做愈好。
「最初,我只是兼職顧問,隨口分析ViVi直播生意的策略及定位,但後來她的業務範圍愈來愈多,許多事都希望我幫忙做決定,所以我最終決定辭職,創建Virtual Dynamics集團,擔起管理人的角色。」
Virtual Dynamics定位為「一站式社交營銷整合服務平台」,為不同品牌提供創新的營銷渠道和數碼營銷解決方案。他嚴選具有銷售能力的帶貨主播,並通過團隊的創意和系統性策略,為客戶建立品牌價值,提升銷售業績,目標是讓消費者享受高質、方便且互動性強的購物體驗。
拓展內地及海外市場
Virtual Dynamics基地在香港,剛剛在廣州建立團隊,兩地聘用超過40名人才,依靠地域資源,發揮雙城優勢,與合作夥伴擴展大灣區及亞洲市場。「我們在香港主要是商業對顧客(B2C)模式,但內地營商環境不盡相同,因而會用商業對商業對顧客(B2B2C)的模式發展,與內地網紅合作,發掘不同的可能性。」集團現時在香港及廣州設有直播基地,另計劃於珠海橫琴開設第三個大灣區直播基地。
Dennis近期到橫琴視察,並且拜訪大學的人工智能學院,探討商業營運與學術研究結合,透過人工智能掌握全球潮流,以便制定精準營銷策略。除了內地市場,Virtual Dynamics亦將繼續擴展業務,策劃建立虛擬購物空間和直播基地,加強與國際品牌的合作,為消費者提供更多優質產品,並與聯盟夥伴安排直送物流。
集團位於米蘭、大阪和首爾的聯營直播基地已經運作,連同香港,將可為來自內地、南韓和東南亞的直播主,連結1,000多個外國和本地時尚品牌。最近,Dennis應邀出任「香港直播電商聯會」執行副會長一職,這個非牟利組織旨在為本地業界創造一個更好的商業環境,並與「廣東省直播電子商務協會」正式結成大灣區戰略聯盟合作夥伴關係,互相交流,共同推廣產業發展。
奢侈品牌貴賓室做直播
直播介紹產品,其實任何人都可以做到,但是如何刺激人們的購買意慾是一門學問,作為「帶貨王女」的ViVi又有何心得?
她說:「我往往能夠找到別人看不到的產品特性,四年前我無意間發現了一支噴面水,在直播介紹,結果成為了品牌的皇牌產品。」
ViVi往往能夠以不同角度介紹產品,例如以甜品角度介紹健康減肥,令看似矛盾的關係,變成銷售角度,結果銷售較預期高出五倍。她坦言,每場直播都有新突破,最近獲得奢侈品牌邀請,包括Prada、Salvatore Ferragamo等,進入品牌歐洲分店的貴賓室做直播,並獲職員細心協助。