大灣區︳北上消費成為常態 牙科診所迫爆香港人
多年前，已經有港人到深圳惠顧牙科診所，該集團還聘請香港著名藝人出任代言人，已建立起一定的品牌形象。不過，以前北上惠顧牙科服務，主要是價格較低；現時愈來愈多港人北上，大家並不限於「貪平」，而是希望獲得具有質素，而且性價比較高的產品或服務。
大灣區︳提升幸福感
自有光（Beame）位於羅湖口岸附近的商場，佔用全層約10萬平方呎，集合了約100名牙醫，為顧客服務。顧客到來，感覺就像去了中環的高級診所，或者是身處會所，完全不像傳統的牙科診所。自有光（Beame）提供頂級的客戶服務，服務員細心周到，旨在為顧客提供幸福感。顧客到訪，即使完全沒有幫襯，也可以免費享用CT掃描，在港價值約500元至600元，了解口腔問題，再因應需要的服務報價。基本的洗牙費用最低為180元人民幣，補牙最低200元人民幣，度牙根由1,500元人民幣起，植牙8,600元人民幣有交易。對比香港的價格，洗牙數百元、植牙動輒達30,000元至50,000元，價格確實便宜不少。自有光（Beame）提供中環級數的服務，但是大灣區的價錢，為港人提供超乎想像的牙科醫院服務。自有光（Beame）主席范榮彰博士J.P.說：「港人最初對於內地的牙科服務抱著一定顧慮，會對內地的技術、衞生各方面，存在一定的恐懼，我們著力掃除他們的疑慮；加上口碑，慢慢地吸納到一班顧客。」范榮彰早年經已在內地營商，最初從事房地產，近年轉移從事科技、零售及資源性業務。由於范榮彰在中港兩地擁有強勁的人脈，當大灣區概念成形的時候，領導希望他能夠擔當橋樑角色，將香港的技術及管理模式帶往內地，提升當地的質素。
范榮彰曾任東華三院總理多年，對本港的醫療系統相對熟悉，而且廣結人脈，可以在醫療方面出一分力，因而在2017年著手籌備在內地開展相關業務。
大灣區︳引入港式管理
范榮彰的公司持有深圳佳寧娜廣場，當時有空置地方，所以將之重新規劃及裝修，打造成醫療中心，類似綜合醫院的模式，總投資額超過1億元。「當時我們與100名香港醫生簽署合約，讓他們在內地開展事業，可惜其後爆發世紀疫症，中港兩地不能通關，項目無法發展。」香港醫生陸續離開，唯獨是牙醫願意繼續留下發展，范榮彰於是將重點轉移至牙科，並且於2021至2022年期間重新裝修，同時構思推廣策略，預備迎接開關。自有光（Beame）最初只佔佳寧娜廣場3樓部分空間，每天約僅10至20名港人惠顧，其後推出對港人的推廣策略，慢慢吸納客源。現時平均每日約有數百名港人惠顧，遇上繁忙日子，例如香港假期，隨時每日有逾1,000名港人顧客，故分店不斷擴充，現時已佔據3樓全層。由於是由香港人經營及管理，除了提高港人信心外，同時吸引希望獲得較高質素牙科服務的內地人，內地客源約佔整體兩成。
大灣區︳放眼國際市場
早於2019年自有光（Beame）同時在香港開展業務，現時共有六間診所，全部選址黃金地段，主要提供美齒服務。自有光（Beame）整合中港兩地業務優勢，透過香港分店向顧客推介內地分店的服務，香港顧客可以隨時透過WhatsApp查詢各種問題，以及預約內地分店時段，過程完全由真人回答，而且能夠以廣東話溝通。即使是內地分店，亦有不少服務員及醫生懂得廣東話，能夠與香港顧客仔細溝通，讓他們感覺就像身在香港。范榮彰說：「之前不少人向我反映，疫情期間無法北上，而香港的牙醫服務價格高昂、輪候時間長，令他們非常惆悵，苦等三年，終於可以到內地享用合理的牙科服務。」香港地少人多，醫療服務不勝負荷，以牙科而言，全港700多萬人口，只有近2,000名牙醫，每年從香港大學牙科畢業的學生僅10至20名，供應遠遠追不上需求。「情況何止是追不上需求，普羅大眾根本無法獲得合理的服務，這種情況可說是全球罕見。」范榮彰希望自有光（Beame）能夠幫忙舒緩這個困局，尤其是為弱勢社群提供足夠的牙科服務。自有光（Beame）正在構思推出年費計劃，以相宜的年費，讓弱勢人士在期內享用各種牙科服務。自有光（Beame）的發展並不限於中港兩地，現時已在台灣、日本、馬來西亞、新加坡、澳洲、英國、美國及加拿大開展業務。集團通過收購合併的方式，迅速發展業務，直至現時為止，全部分店均為直營。「在全球的醫療範疇，較少華人能夠佔一席位，我們希望能夠成為世上舉足輕重的領頭羊，進入國際舞台。」
大灣區︳打造醫療旅遊模式
自有光（Beame）邀請不同範疇的KOL，包括飲食、親子及旅遊等，免費贊助他們到來體驗，並且讓他們自由拍攝，將整個過程曝光，務求提升港人的信心。自有光（Beame）市場推廣主管Samson說：「即使我們免費贊助， KOL未必一定肯來體驗，當有KOL報道過後，其他的便有信心嘗試，我們先後邀請了近100名KOL到來採訪。」市場推廣部門同時製作食玩資訊，發掘診所附近的餐廳、特色玩樂等，方便顧客編排行程，做到類似泰國、南韓的醫療旅遊模式。市場推廣部門正在與不同的商戶洽談，構思聯合推廣，為到來整牙的香港顧客提供各種優惠。
