中銀香港跨境GO 包攬雙向顧客需要

大灣區

May 17 2023

社會逐漸復常，國際旅客陸續訪港，當中包括不少內地旅客，為本港各行各業帶來商機。最近中銀香港推出「中銀香港跨境GO」全新跨境品牌，以內地、東南亞及海外三大核心區域為主題，為往來各地的客戶提供一站式跨境金融服務。近年經常往返內地及香港工作的歌手曾比特，獲邀擔任跨境品牌形象大使，傳達中銀香港跨境理財「一步即達」的形象。

中港兩地全面通關，不少港人北上消費，由於內地流行電子支付多時，港人亦要入鄉隨俗，但難免感到迷惘。部分香港的支付手機應用程式（App）同樣可以在內地使用，然而各有不同限制，最方便當然是直接使用內地主流App，然後綁定內地的銀行戶口，直接扣賬以支付各種消費。

開戶大增3倍

中銀香港於2019年，推出「大灣區開戶易」服務，為港人客戶提供足不出港的見證開立內地中國銀行賬戶服務。開戶後，港人可以透過網上或手機銀行，從中銀香港戶口轉數至內地中國銀行戶口，並且綁定內地主流支付App。

「大灣區開戶易」推出不久便遇上疫情，港人雖然無法北上消費，但是仍有不少支付需要，包括繳付管理費、水電煤費用，還有進行網購。中銀香港個人金融及財富管理部副總經理劉賽麗說：「自兩地全面通關以來，『大灣區開戶易』服務開戶量按季（今年第一季對比去年第四季）上升三倍，顯示港人北上強勁的服務需求。」

內地電子支付發展蓬勃，衣食住行各方面都是無現金交易，例如叫的士、叫外賣、預約酒店等，港人透過「大灣區開戶易」開立內地中國銀行賬戶，綁定內地各種主流支付平台，便能於內地消費、出行暢通無阻。「大灣區開戶易」開設的是第二、第三類戶口，每年交易上限為20萬元人民幣，主要用於消費用途，若果希望投資於內地中國銀行的理財產品，便需要另外開立第一類戶口。「中國銀行在大灣區內地城市的據點超過1,000個，『大灣區開戶易』可讓港人選擇，選定後，由該分行的客戶經理負責照顧港人需要。」

照顧北上港人需要

香港金融管理局於2021年實施「跨境理財通」，中銀香港是首批推出服務的銀行之一，讓港人把握人民幣投資機遇。港人可通過開通「北向通」專戶，購買超過100款由內地中國銀行銷售的合資格理財產品及基金。中銀香港持續與內地中國銀行協同開展系統優化，豐富產品貨架，提供便捷的線上服務，提升客戶服務體驗。

此外，中銀香港提供一系列大灣區跨境金融服務，照顧北上港人開戶、置業、理財、支付及保障等需求。中銀香港為前往大灣區置業的港人提供一站式貸款服務，包括一手樓按揭貸款、物業抵押貸款，以及為應付物業裝修等支出提供短期資金周轉的私人貸款服務，客戶可使用港元作借貸及供款，目前此服務，已覆蓋多個香港市民置業的大灣區熱門城市。

此外，中銀香港為北上生活、旅行、工作學習、退休的港人，準備了多項大灣區保障計劃，提供包括醫療、旅遊、出行、意外、車輛等全方位保障；中銀雙幣卡「大灣區一卡通」及「大灣區青年卡」可以方便港人出遊大灣區，包括高達5%現金回贈及簽賬0%手續費，而且接通大灣區交通，可以隨時拍卡搭車。

發揮超級連繫人角色

除了照顧港人北上需要，中銀香港同時照顧內地人南下及國際旅客的跨境金融需求。中銀香港近日推出全新「中銀香港跨境GO」品牌形象，為前往內地、東南亞、海外的港人客戶、來港的內地客戶，以及海內外有金融服務需求的客戶，提供一站式雙向的跨境金融產品與服務。

中銀集團在全球62個國家和地區設有分支機構，中銀香港依托中銀集團全球服務優勢，搭建立足香港，放眼全球的格局，協助香港發揮「超級聯繫人」的角色，助力客戶把握環球金融商機。

中銀香港一直為全面通關作準備，早於去年預先增聘約一成的服務銷售人員；今年通關後，於交通便利的位置設立九間跨境理財中心，換上「中銀香港跨境GO」品牌形象的佈置，以及在人員配置上用心，包括具備良好普通話語言技能，同時對銀行的跨境產品及服務詳細掌握。「中銀香港旗下約180間分行，均有熟悉跨境產品及服務詳情的員工，隨時為顧客提供服務。」劉賽麗說。

曾比特努力儲錢置業

中銀香港邀請年輕歌手曾比特，擔任「中銀香港跨境GO」品牌形象大使，因為他經常需要往返內地及香港工作，服務正好能夠方便他。《聲生不息》成為曾比特的事業轉捩點，在內地人氣急升，隨著中港全面通關，近期經常到內地商演，未來三個月，他平均每個月要到內地工作兩至四次。

收入分為三份

「在內地工作期間，叫車及叫外賣都由當地工作人員代勞，而我一直想趁空檔時間外出遊玩或吃東西，所以需要解決支付問題。」曾比特最近透過「大灣區開戶易」開設內地中國銀行的戶口，他已經綁定內地主流支付App，可以隨時在內地消費。他使用BoC Pay接收消費券，可以在內地接受銀聯雲閃付的商戶直接消費，令他有更多選擇。

「對於理財，我主要儲錢，將收入分為三份，分別作為家用、自己平日開銷及儲蓄。」母親自小教曾比特儲蓄，所以他自出來社會工作便開始儲錢，而他消費較少，至今也累積到一筆錢。