Synergy地產營銷科技 助代理月入1球 李耀漢曾瀕臨破產邊緣 自學科技再出發
Synergy Marketing Technology行政總裁李耀漢（Eddie）畢業於香港中文大學，主修互聯網工程，訓練出邏輯及系統思維。Eddie畢業後不太想工作，便修讀教育文憑課程，其後在天水圍的中學任教，教授電腦、數學及科學等科目，同時兼任訓導老師。Eddie擔任班主任，還要負責考試計分、編排行事曆、管理學會等工作，雖然工作勤力，而且在評核中獲得高分，但是礙於只是教育文憑，評核評分最高，也無緣升職。
「學校的文化是論資排輩，只為上司達成目標，但是我想為自己達成目標，不想屈居在別人之下。」
Facebook靚相吸客
2006、2007年間，Eddie已經儲夠首期，以120多萬元購入嘉湖銀座一個兩房單位，當年教師還可以做到九成五按揭，置業相對容易。因為買樓結識了地產代理，對方月收入可達60,000至70,000元，而他當時月入僅20,000多元，因而進入地產代理行業。初期Eddie在中小型的地產代理公司工作，主力推介村屋，憑著敏銳的觀察力，而且上網自行搜集資料，無師自通。2013年樓市轉弱；加上政府推出「辣招」，市況較為淡靜，公司待遇不佳，桀驁不馴的他決定「劈炮」。「當時，我這個三無青年，無人物、無知識及無資金，在八鄉一塊爛地的一個爛貨櫃中開始創業，一個人默默地工作，五年下來，公司共有20名地產代理，每年佣金收入達2,000萬元，當年我要交50萬元稅。」當時Eddie主要透過Facebook接觸潛在顧客群，社交媒體的「粉絲」數目近50,000名，遠遠拋離同業，而公司八成生意來自這條渠道。「真正想買樓或租樓的人，才會去平台瀏覽樓盤資訊，但是這些平台無法接觸到沒有即時購買需要的潛在顧客， 而Facebook像生活娛樂雜誌，因而有效接觸不是主動搵樓的顧客。」Eddie閒時喜歡使用單鏡反光機拍攝風景照片，他便利用自己的攝影技巧拍攝村屋。「我們將村屋拍攝得像豪宅一樣，吸引不少用戶讚好及分享，市價約500萬至600萬元的村屋，我們可以做到700萬元，因而令同行既羨慕又妒忌，而當時我的月入達30萬至40萬元。」
原來甚麼都不懂
生意大旺，Eddie不斷自我膨脹，而且沒有危機意識，2018年下半年中英貿易戰揭開序幕，地產市道變成一潭死水。「我一直只懂進攻，旗下的地產代理，除了底薪以外，佣金分成達到一半，我當時只知道盲目擴張，完全不理後果。」再者，Eddie並不懂得管理，員工「偷客」，連稱兄道弟的拍檔亦背叛他，另起爐灶；而他急於增加收入，嘗試開設獵頭公司，結果燒光手頭現金，更被銀行Call Loan，瀕臨破產邊緣，大女兒出生還要向朋友借錢。「思前想後，覺得自己做得不夠好，於是只讓自己不開心了四天，然後收拾心情，將地產代理公司出售，重新出發。」Eddie明白行業痛點所在，決定使用科技擊退這些痛點，轉而從事地產代理的營銷科技，2021年開設Synergy，在香港科技園借用別人一張辦公枱開始再次創業。「公司第一天開張就被人恥笑，營銷科技言過其實，我一直以為懂得編寫網頁、做SEO、在Facebook落廣告便算，但是正式入行以後，才發現自己原來甚麼都不懂，於是感到耿耿於懷。」無論營銷或地產科技，都是美國領先，所以Eddie日以繼夜、夜以繼日地，在線上修讀美國的相關課程，包括數據分析、追蹤碼等，兩年內取得超過100張證書，讓自己成為正式的專家。
物色優質潛在買家
Synergy協助地產代理進行營銷，主攻中小型公司，代理人數在50名以下，全港共有7,000間這種規模的公司，市場整體持牌從業員，數目達44,000名，市場規模相對龐大。
當公司儲到一班顧客，累積了一定經驗，去年Synergy研發出產品「月球鳥」，方便地產代理「一鍵開店」，做到「月入1球」。「一般的平台像商場，『月球鳥』協助地產代理開設街舖，並且透過科技物色優質的潛在買家，而不是二手客源。」「月球鳥」企業版的一次性費用15萬元，包括建立網站、開設社交媒體賬號，同時贈送會計、人力資源模組；若需要持續進行跨平台的宣傳推廣，需要繳付20,000至30,000元的月費。
「月球鳥」企業版已經吸納40個顧客，包括澳門的公司；公司正在研發個人版，預期於11月推出。「月球鳥」利用科技發掘潛在顧客，從而在社交媒體上進行精準推廣，包括上載樓盤和投放廣告等，地產代理只需坐著等電話。有見不少地產代理，花費大部分時間『玩Facebook』，未能專注於實際工作，我們可以協助他們搵客、管理及建立品牌，同時合資格申請政府的科技券。」
Synergy的研發團隊在廣州，因為內地科技人才較多，而且性格單純，易於管理。「當我們達到一個小目標，例如企業客戶數目達到200至300間，我們便會考慮到新加坡及越南發展，前者的樓市與香港相似，而且香港的科技不應該輸給對方。」Synergy是Eddie的個人投資，投資額約400萬元，獲得政府BUD專項基金資助，正在申請成為數碼港的培育公司。
AI講求聚焦
Synergy善用人工智能（AI）協助撰寫廣告內容、將文字及相片轉化為短片，亦用來協助建立品牌形象。Synergy正在研發手機應用程式（App），地產代理因應指引拍攝樓盤，便能自動編輯成短片。此外，Synergy亦在研發AI樓盤格價，冀成為地產代理界別的Trivago，解決資訊差的問題。「每個區域同一時間的活躍放盤數目，動輒達2,000至3,000個，一間中小型公司，根本沒有人手不斷更新價格。」Synergy利用AI協助猜測不同放盤的地址，方便地產代理主動要求提供盤源。此外，Synergy與Asiabots合作開發AI語音搵樓功能，顧客可透過與對話機械人聊天，從而獲得合適的推介，預期於半年內推出。
「公司未有計劃橫向發展，涉足其他行業，因為在AI年代，必須要結合特定產業的專業知識，才有利於發展，所以我們暫時只會聚焦地產代理行業。」Eddie說。
