2025年AI加速賽道：讓AI成為你的ROI引擎

趨勢一：混合AI策略強化營運彈性

混合AI策略正逐漸興起，企業積極優化雲端環境，以高效處理AI工作負載。混合雲模式因能平衡私隱與成本而備受青睞，聯想等企業的實踐便是例證。該策略通過提供靈活的基礎設施和客製化技術服務，全面提升生產力，同時確保數據安全，重定義IT運營標準。

趨勢二：代理人AI實現超級自動化

另一大趨勢是採用代理人AI（Agentic AI），它標志著從靜態向動態、目標導向型AI技術的轉變。企業正轉向能自主思考、行動及協作的AI代理，以實現超級自動化。多個及行業專屬AI代理正逐步成為主流，有助優化工作流程，實現端對端自動化，精準分配任務，提升營運效率。據Gartner預測，至2028年，33%的企業軟件將融入代理式AI，遠遠超過2024年的1%，使更多日常工作決策能夠自主完成。但要充分發揮其潛力，還需制定嚴格的指導原則，確保AI代理遵循人類設定的道德和運作目標。

與此同時，技術進步帶來了網絡安全的新挑戰。為應對AI引入的復合風險，企業必須強化網絡韌性，調整策略以應對新監管要求，保護關鍵基礎設施。

趨勢三：AI治理平台

此外，AI治理平台（AI Governance Platforms）也成為企業關注的核心議題。該平台助企業在法律、道德及運營層面管理AI系統的復雜性，確保負責任地使用AI、進行AI模型全生命週期管理，並通過透明度建立公眾信任。在高度監管的行業，這一議題尤為重要，需在創新與問責之間尋求平衡。

趨勢四：虛假資訊安全技術

打擊虛假資訊方面，企業正依靠技術主導的方法，利用虛假資訊防禦技術保護數碼身分，防止帳戶盜用，維護品牌聲譽。這要求企業制定全面且靈活的應對策略，不斷適應新威脅，建立更加堅韌、可靠的數碼環境。

展望2025年，AI將深刻地影響企業應用新興技術的方向。對於追求可持續增長的企業而言，認識並融入這些趨勢，已非選擇題，而是必修課。企業應結合自身需求，將上述科技趨勢融入綜合數碼戰略，重塑運營效率與創新能力，強化網絡韌性，確保增長之路既可持續又安全可靠。

撰文：聯想電訊盈科企業方案（LPS）數據智慧科技總監謝嘉茵