香港成跨境電商物流重要樞紐 雲途物流之戰略部署｜封面故事
全球購物趨勢於近年由線下加速轉向線上，2024年的全球電子商務市場預計將會達到約63,000億美元，比2023年同期高約58,000億美元（見圖表一）。
近觀香港市場，消費者亦逐漸開始習慣線上購物，香港電商行業因而受惠，並呈現蓬勃發展的趨勢。
有報告指出，香港的電商市場交易額逐年上升，並已成為全球電商發展最快的地區之一。香港地理位置優越，是全球首屈一指的國際航空樞紐，連接約220個航點。單在2023年，香港國際機場已處理高達約430萬噸貨運量，由此可見香港於物流基建上的優勢。
連接內地與全球市場
作為全球貨物貿易中的重要節點，接通國際市場的「超級聯繫人」，香港的優勢吸引不少跨國電商物流公司在港尋找商機，當中包括雲途物流（YunExpress）。
「香港的優勢非常明顯，尤其在飛機密度、航權方面都是領先。」陳志遠認為，這一優勢能夠有效幫助其公司的業務擴展。
雲途物流是一間跨境電商物流服務商，創立於2014年。主要聚焦電商件，向全球提供小包裹直發服務。目前，其擁有25家自營分公司及30個集貨中轉中心，並服務超過一千家企業級客戶。
雲途物流專注於為亞太地區提供專線物流服務。該公司以深厚的硬件基礎和完善的全球網絡為依託，逐步發展成為區域內領先的物流企業。早前，雲途物流在香港設立了倉庫，旨在充分利用香港作為內地與海外市場之間的重要樞紐。
據陳志遠指，這一戰略舉措，旨在能有效連接亞洲製造業和歐美澳等消費市場。「歐洲、美國、澳洲的製造業，基本上全都移到亞洲地區，尤其是內地。通過香港這一重要樞紐，可以將內地的商品快速、高效地輸送到全球。」
他再舉出例子說明：「若果在美國一些主流網購平台購物，貨品需要從內地，經香港再送到美國。假設一件貨品的單價約5至7元左右；再加上有配送服務，性價比就會非常高。」
與大品牌合作背後之硬實力
雲途物流與多家知名大品牌建立長期合作關係，當中包括日韓化妝品平台Stylevana及全球知名電子商務平台SHEIN。
陳志遠指出，SHEIN和雲途物流在跨境電商物流的合作中共同成長，尤其是在應對這類大型公司龐大訂單量時，雲途物流積累了豐富的處理經驗。「當訂單量激增時，我們必須進行額外的部署，以確保能夠迅速處理所有貨物。」
值得一提的是，雲途物流與南韓知名女團Blackpink的合作案例。「在Blackpink全球巡演期間，雲途物流負責將該團的應援棒，從南韓運送到世界各地的演唱會場地，以確保每一場演唱會的『粉絲』都能及時收到演唱會中，不可或缺的產品。」除了Blackpink以外，雲途物流亦有為另一大熱女團NewJeans，提供應援物運送服務。
針對與多家不同類型的公司合作，雲途物流表示必須靈活應對訂單波動的挑戰。「在訂單量少時，我們也需要有效控制成本；而在訂單量多時，我們必須全天候運作。」雲途物流指出，要高效快速地處理大量貨物，前提是要具備強大的物流能力。
為此，雲途物流早在多項硬件上加大投資，包括採集設備、倉儲設備、交通運輸設備及終端設備等各方面。
實現全流程100%自控自營
此外，該公司設立了跨境B2C商業專線服務，並將其流程劃分為四個階段，從而實現全流程百分百自控和自營管理，以確保每個環節的高效運作。
第一階段是「第一公里」取件服務，主要包括從供應商處收集貨物，並將其運送到配送中心，為物流運作的順暢和高效奠定基礎。雲途物流於香港擁有長期合作車隊，以確保貨物能夠及時收集和運送。
第二階段是「機場到機場」的空運服務。雲途物流擁有自己的機隊進行空運，當中包括四架貨機，以確保貨物快速運達目的地。
第三階段是目的地的清關和中轉，雲途物流擁有自己的清關牌照和監管倉庫，可確保貨物順利通關和中轉。單以香港而言，每天處理的貨量高達300噸。
第四階段是「最後一公里」配送服務。這是供應鏈的最後一站，負責將貨物從企業交付到最終客戶手中。
這一階段要求企業具備強大的營運能力，包括實體設施、軟體系統、配送車隊和人力資源，以實現最佳的交付體驗。
通過以上四個階段，其基本上實現了全流程100%自控和自營。目前雲途物流已在各地開展自營配送。根據雲途物流的Business Intelligence系統數據顯示，2024年1月至7月期間，全球各地妥投時效平均為八天，其中發達城市的配送速度更快。
跨越文化與語言障礙
儘管雲途物流在營運操作方面，已經發展得相當成熟，然而公司仍會面臨一些困難與挑戰，特別是服務來自不同國家的客戶時。
陳志遠指出：「我們需要應對日文、韓文、越南文、泰文及印尼文等多種語言的差異。」
此外，還要跨越不同的文化和地域去管理當地業務，這無疑是一個充滿挑戰的過程。然而，他強調雲途物流從不畏懼這些挑戰，反而選擇迎難而上，力求突破。「我希望能夠提升香港員工的能力，重振香港的雄風，使整個亞太區以香港為中心，帶動物流業務的出口發展。」陳志遠補充道。
雄厚資金背景助力發展
雲途物流在跨境電商物流領域走在前列，不僅依靠自身實力，還有多得團隊支持。其母公司縱騰集團是最早從事電商業務的公司之一，其在行內享有高聲譽。
據運聯研究院2023年初數據，縱騰集團以175.3億元的營收，高居內地業界榜首。縱騰集團屬於第三方跨境電商物流服務商，其主要從海外倉儲和專線物流方面，提供第三方物流服務。
集團旗下之谷倉專注於海外倉儲，使縱騰和雲途物流的商業模式相輔相成，形成強大的綜合物流解決方案。其不僅後台強大，投資方的背景也相當雄厚。早在2018年，中國活躍的創投機構鐘鼎資本和全球領先的物流地產公司普洛斯，就對其進行了A輪投資。
此外，新加坡主權基金淡馬錫（Temasek）和中國跨國互聯網技術公司字節跳動，於2022年成為其重要投資方，並進行了D輪投資。自從字節跳動投資雲途物流後，其也承擔了TikTok的跨境物流服務，進一步拓展了公司在國際市場的影響力。
部署提升全球物流網絡
展望未來，雲途物流已制定了五年的發展藍圖，涵蓋從機隊建設到機場貨站部署等各個方面，以應對電商的增長需求。
陳志遠稱，其公司將會在歐美地區進行各項部署，以加強物流網絡的覆蓋範圍和服務質量。「我們目前已在多個機場部署了一線倉庫，這使得從飛機落地到清關的整個終端時間，均得到了提升。」
此外，陳志遠指在法國、荷蘭等地也建立了自己的派送服務。基本上已經可以實現從端到端的三日時效，為客戶提供經濟型的速遞方案。
