美國學區訴科企巨頭 平台成癮設計引發青少年心理健康危機
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美國多個學區近日向聯邦法院對Meta、Google、TikTok和Snap等社群平台提出訴訟,指控這些公司開發的應用程式令人「成癮」,直接導致學生的心理健康危機。《彭博》報導指出,加州奧克蘭聯邦地區法院法官羅傑斯(Yvonne Gonzalez Rogers)於10月24日的裁決,可能使這些平台在超過150起案件中承擔損害賠償責任。
這一裁決與洛杉磯高等法院6月作出有利於企業的裁決形成鮮明對比。羅傑斯駁回了拒絕索賠的請求,但縮小了部分指控範圍,並指出部分索賠受到《通訊端正法》第230條的保護,該條文免除了網路公司部分法律責任。然而,羅傑斯表示,學區對平台促使用戶成癮的核心論點具有合理性,這些平台的設計可預見地導致了校方必須投入更多資源來應對學生的心理問題。
原告學區認為,這些公司透過演算法及「按讚」等功能引導青少年沉迷於社群平台,對社會的傷害如同香菸製造商故意設計成癮產品的手法。學校代表律師哈札姆(Lexi Hazam)和華倫(Previn Warren)指出,這些應用程式的上癮設計讓學生陷入困境,學校不僅面臨預算不足的壓力,也必須承擔支持心理危機學生的額外責任。
針對訴訟,Google和Meta皆否認不當行為,並強調已推出多項措施以保障年輕用戶的安全。Google發言人卡斯塔尼達(Jose Castaneda)強調,公司與心理健康專家合作,提供適合年齡的使用體驗及家長控制工具。Meta則表示,公司推出了多種工具協助青少年和家長,並宣布新的Instagram青少年帳號將自動限制與他人聯繫的範圍及可見內容。
Snap也回應稱,其平台設有嚴格的安全規範,並援引研究指出Snapchat對用戶身心健康具有正面影響;TikTok則未立即回應此事。在上週的相關裁決中,羅傑斯也命令Meta面對多州檢察總長的訴訟,指控其在Facebook和Instagram上刻意吸引兒童。