構建獨有生態圈 淘寶電商王者地位難動搖｜封面故事
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「衣」指的不單只是衣服，更是整個零售層面。而一說到電商平台龍頭，非阿里巴巴（09988）旗下的淘寶、天貓莫屬。事實上，阿里憑著其獨特的生態圈，由物流、電子支付，以至商家的平台直播、雲服務等都屬一站式經營，當中可以有很多的交叉營銷機會，達到成本效益。去年再推出的包郵到香港的服務，進一步令不少港人加入「淘寶」行列。
香港很多人透過淘寶購物，原因是貨品平，用內地的價格就可以買到心儀貨品，即使加上運費，也較香港的零售價低很多。
尤其是平台不時舉辦特賣促銷活動，如「雙11」、「雙12」等，有些商戶亦會特價促銷，吸引很多港人到淘寶掃平貨。
事實上，淘寶的成功，不是單靠價錢取勝，而是背後不同的配套服務。
阿里於2003年成立的淘寶網，成立之初，淘寶網只是一個簡單的顧客對顧客（C2C）平台，在內地充斥著假貨、貨不對辦、甚至假買家、假賣家等問題，很多內地消費者都未必敢使用。
推支付寶 解決交易信任難題
直至阿里推出了支付寶，是一家第三方擔保的支付平台，能保障買家收到滿意的貨品，賣家則可收到款項，解決了買賣雙方互不信任的難題後，自此平台開始廣泛被採用。
圖片來源：經一資料室
