甚麼是創意 創業Startup成功必備技能（上）

著名物理學家愛因斯坦曾說：「邏輯能帶你從A點到B點，想像力能帶你去任何地方。」有時候，我們執著於追尋問題的唯一答案，而忘記了發掘更多可能性。你或許想起了一個遲遲不敢實現的夢，又或者在剎那間萌生出創業的念頭。在本文，讓我們一起從心理學認識創意（creativity），了解如何在市場上展現創造力。

創意分原創性和有效性

在心理學上，學者認為創意可分為兩大元素——原創性（originality）和有效性（effectiveness）（Sternberg & Lubart, 1999; Runco & Jaeger, 2012）。原創性（originality）可理解為novelty，即是新穎、新奇的。一個有創意的點子具其獨特性，是不常見、不普通、不流於世俗的。有效性（effectiveness）可理解為usefulness，即是有效、有用的。一個有創意的點子，需要為人帶來用處，或適當地解決到問題，而不是天花龍鳳。

創新也要符合市場需求

雖然原創性固然重要，但也要有功能性的平衡，產品才有其價值（American Psychological Association, 2003）。創新得來也要合符社會環境和市場需求。舉個例子，在新冠肺炎肆虐期間，全港市民也要戴上口罩。一些商家使出奇招，設計各式各樣的口罩，例如有不同色系、不同圖案、不同卡通人物，甚至有限量版款式。

想想以前的外科口罩只有淺藍、白、綠幾種顏色，現在市面上的口罩還可以用來襯衫、增加時尚感和生活趣味，吸引了不少人願意用更高的價格來購買更美的款式。可見，點子要特別，也要有其用處。要憑空想出一個idea也不容易。我們可以先運用同理心（empathy）去構思，甚麼樣的人面對著甚麼樣的問題？

一個目標群體（target group），例如上班族、大學生、老人家等，他們在日常生活中有甚麼需求呢？我們可以設立問題的範圍，再觀察現時市場有提供甚麼產品作為解決方法，而它們有著甚麼限制。針對現存產品的不足，作為創業者的我們，可以提出哪些其他的/替代的方法（alternatives）？

多角度換位思考

擴散式思考（divergent thinking）和創意息息相關（McCrae, 1987; Runco & Acar, 2012）。擴散式思考是一種開放的思考方式，面對一個問題，想出多個方法解決。也就是說可以自由地聯想和構思，不需要決定一個絕對的答案。

運用擴散式思考，我們可以進行多角度、多方面的換位思考，建立不同的方案，也可以隨時推翻舊有知識和經驗，實現新的主意。心理學上一個量度擴散式思考的方式為代替用途測驗（alternative uses test）（Guilford, 1967）。測驗的方法很簡單，就是你要在限時就著一個物件，為它想出多種用途。研究員會就四大方向評估，分別為：

獨創性（originality）——想出新穎、獨特，和大部分人不同的方法；
流暢性（fluency）——快速地想出大量方法；
靈活性（flexiblity）——從不同角度想出不同方法；

精巧性（elaboration）——想出每個方法的細節。
例如一塊磚頭，你會想到它有甚麼用？普遍人會想到它可以用來起牆、建屋，或者壓著一些物件。而較有創意的想法，可能是用它來畫一個直角。

聚斂式思考利用邏輯分析

與擴散式思考對立的，正是聚斂式思考（convergent thinking），即是用已有的知識和經驗有事實整合，再利用邏輯分析，把思路從一個問題引導到一個特定答案。這種思考方式較為謹慎，就是要我們認定一個目標，深思熟慮，找到一個所期望的解答。進行創意構想時，我們需要擴散式思考來發現不同可能性。而進行商業決策時，我們就需要聚斂式思考來作出正面批判。

由於傳統教育較著重後者，因此當我們投身社會、開展個人業務時，就需要多加鍛鍊前者。下次當你要思考創業的計劃時，可以想想：一個問題，可以有多少不同的解決方案？而一個方案，又可以解決多少不同的問題？下期將續談心理學家提出的「創意4P」理論。