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初創企業︳免費安裝智能咪錶 Wonder奇招突破的士障礙

商業

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現時我們的日常生活之中,使用現金的機會愈來愈少,唯獨是搭的士仍然未必能夠使用電子支付。本港初創公司Wonder誓要解決這個問題,因而推出智能咪錶及其他配套,並且率先免費為2,000輛的士安裝,預期年底可增至8,000輛。本港的士業的服務水平一向被人詬病,相信這次數碼轉型,能夠提升乘客體驗,進而拓展不同範疇的服務。

近日的士業申請加幅,市區的士起錶加5元至32元;新界的士加4.5元至28元,兩者每次跳錶加2毫;另市區的士再度申請跳錶停車等候時間由60秒減至45秒,各項行李收費也申加價。

初創企業︳接受18種支付方式

面對經營成本上漲,加價無可厚非,但是本港的士業界的服務質素一向為人詬病,此舉有可能更加「趕客」。
當社會各界都在數碼轉型,電子支付在這幾年大行其道,唯獨是的士仍然傾向收取現金,對於本地人或旅客來說都非常不便。一直以來,雖然不同機構都在研究推動的士的電子支付,但是始終未能形成氣候,近日有初創公司推出全方位的解決方案,希望能夠擊中痛點,加速業界的數碼轉型。

的士電子支付營運商「Taxi Pay x Wonder」(以下簡稱Taxi Pay)早前獲得香港運輸署的正式批文,由其研發的智能電子的士咪錶符合政府標準,獲准於香港的士上使用,成為首個獲運輸署批准電子的士支付平台。Taxi Pay電子智能咪錶同步連接線上付款頁和線下錶面,兩者均會即時更新車資,即是「跳錶」,乘客可使用兩種方法進行電子的士支付,包括於的士內的支付設備上輕觸付款;也可掃描車廂內的二維碼,打開付款頁以多達18種的支付方式進行付款。Wonder行政總裁及創辦人顏林胤(Jason)說:「經過隧道,或者有其他附加費用,都由司機手動輸入,乘客進行電子支付之後,智能咪錶的邊框亮起綠燈,顯示收款妥當。」為了鼓勵更多人使用,現時乘客以銀聯卡及雲閃付進行電子支付即減10%,兼免手續費,毋須登記。此外,使用JCB、Visa、Mastercard、WeChat Pay、Discover、Diners及轉數快均可免手續費,優惠期至6月30日。

「司機永久免費使用我們的服務,主要向乘客收取費用,平均而言約為車資的3.5%,但是我們不定期與不同的支付方案推出推廣活動,吸引乘客。」乘客打開付款頁面的時候,會清楚看見每種支付方式的費用,所以不會在不知情的情況下支付手續費。

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初創企業︳2,000個免費名額

Taxi Pay於2023年8月開展相關項目,9月在20輛的士上免費安裝智能咪錶,進行測試,其後陸續增加的士數目,現時數目增加至1,500輛。Taxi Pay 在兩方面方便的士業界,首先是智能咪錶與不同的付款閘口及支付方式對接,業界毋需挨家逐戶去洽談,一次過便能接受多種支付模式。此外,為的士司機提供簡單的eKYC介面,只需下載「Driver Assistant司機助理」手機App,隨時隨地都可以進行,掃描身分證及的士證;加上面容辨識,便能夠完成相關程序。

「我們的系統加入人工智能,使用了大量的文件進行訓練,令系統能夠快速辨識證件,約於7分鐘內便能夠完成eKYC。」

去年8月開始,Wonder推出首階段的「早鳥搶先體驗期」,免費為的士車主更換首款通過政府檢驗的Taxi Pay智能電子的士咪錶(價值5,800元)及智能收款機(價值2,800元),首階段名額為2,000個,現時尚餘約500個名額。
Wonder同時為司機安裝手機App「Driver Assistant司機助理」 作為個人電子收款及接單平台,每個司機均有獨立的收款賬戶,司機可自由選擇把薪資轉到任何銀行戶口。增加私隱度,而且是即時到賬。

眾所周知,每輛的士分為兩至三更,每更的士司機上班時,使用手機App掃描智能咪錶,然後開工,收工時再做登出的步驟,這段期間的車資收入,便會落入這名司機的登記戶口。「部分司機害怕轉用電子支付之後,未能收到乘客的貼士,其實不然,根據使用智能咪錶的司機反映,不少乘客願意支付小費,尤其是內地旅客。」

「Driver Assistant司機助理」為一款整合多個叫車平台訂單的應用程式,包括但不限於悅行出行、微信開發小程序、支付寶小程序、香港出行、快點、AI Taxi及Jek等,司機可在該應用程式內接收大量訂單,提高生意成效。系統因應司機的GPS定位,計算及挑選在司機附近的訂單,減少空車成本及等待時間。最重要的是司機毋須在駕駛中分神搶單,大大減低發生意外的風險。除自動接單外,司機亦可以手動接單,系統同一時間向所有司機發佈訂單,讓司機自行挑選。

初創企業 (圖片來源:資料圖片)
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初創企業︳年底覆蓋逾4成士

Wonder x Taxi Pay即將推出兩個自營叫車平台,分別是Jek和香港出行,旨在便利需要電子支付的乘客不用「守株待兔」,提供無縫且有效率的叫車體驗,即時為乘客招來支援電子支付的的士,進一步提高服務便利性。兩款應用程式將於5月、6月上架。「Jek主要針對國際旅客,方面他們在香港叫車;至於香港出行則是便利香港人。」這兩個平台共用開放的API,歡迎不同的車行及叫車平台進行對接,將所有的訂單集中一起,提升整體效益。

政府近年積極出招吸引旅客,包括夜繽紛、各類盛事及煙花表演等,但是還需要其他配套配合,提升旅客體驗,的士往往是旅客首次接觸香港的事物,提升服務水平極具意義。「Taxi Pay首階段為2,000輛的士免費安裝智能咪錶,正在積極研究增加名額,務求有更多支援電子支付的的士流通,期望年底可以覆蓋約8,000輛的士,市佔率超過四成。」

深圳灣24小時通關後,晚間交通班次仍然疏落,旅客可選擇乘搭有電子的士支付功能之的士來往市區。「期望Taxi Pay系統,能夠為旅客提供更佳的體驗,日後的士業界還可以透過平台,推出廣告,與其他交通工具合作推出轉乘優惠,亦可以拓展包車服務等,令業界進一步成長。」的士小巴商總會理事長周國強說。

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初創企業︳由聚合支付開始

「Taxi Pay x Wonder」是Wonder 打造的平台,致力推動香港傳統的士產業的數碼轉型。Wonder為香港和亞太地區商家提供Payment Gateway和金融科技平台,讓任何商家都能輕鬆收款。核心產品包括Wonder App、Wonder Smart收款機、Wonder控制台和Wonder的士。Wonder致力於金融創新,為亞太地區所有商家帶來即時結算、虛擬銀行、小額信貸、商業貸款等顛覆性金融產品。

Jason於美國求學,大學主修物理學,畢業後在當地的金融機構任職軟件工程師,撰寫關於頻繁交易及財務模型的軟件。2011年,Jason決定自行創業,在美國紐約成立Bindo Labs,為中小企提供收款方案。Jason於2014年返港,向香港科技園遞交Bindo Labs的事業發展計劃書,申請加入培育計劃,結果獲得接納,因而留下發展,並且大力發展聚合支付,配合電子支付的大趨勢。去年,Jason結識的士業界及電子支付方案的朋友,他們大吐多年來未能成功推動電子支付的苦水,同時希望Jason能夠協助他們,因而推動公司成立Wonder,協助的士業界數碼轉型。

撰文:經一編輯部圖片來源:資料圖片