路不轉人轉 2024中小企轉型全攻略
於去年3月至6月期間，星展香港共訪問了105家本地中小企，當中有57%受訪企業表示，資金不足是他們推動數碼化轉型過程中面臨的最大障礙。除了資金限制之外，約46%企業表示有限的資源，和43%企業則認為缺乏必要的技術專業知識，也是導致數碼化進程滯後的關鍵因素。
儘管面臨挑戰，許多中小企計劃數碼化轉型之趨勢仍在增加。根據最新數據，促使這些企業推進數碼轉型的主要目標，包括35%改善業務和團隊之間的合作、34%提升客戶服務體驗，以及33%提高運營效率等。
大多中小企預備迎接科技挑戰
香港的中小企業對於跟隨科技發展的步伐並適應業務需求抱有高度信心，且這一信心隨時間顯著增強。持續進行數碼轉型，既能配合新常態下的消費模式，亦有助企業應對人手不足的挑戰。
香港中小型企業聯合會會長郭志華表示，多個中小企之成功轉型案例證明了科技的力量，能夠在多方面為企業帶來顯著的正面效益。據滙豐銀行最近發表的「Digital Horizons」報告顯示，企業主們看重新興科技帶來的多方面潛在益處，特別在促進業務增長和提高安全性方面。具體來說，26%的企業希望藉此減少成本、25%期待提升網絡安全，而24%的企業則希望通過科技提高競爭力。
郭志華提到：「有些建築公司已開始採用無人機進行外牆檢查，這種方法不僅可節省人力資源，還減少了搭建外牆腳手架所造成的環境污染和相關廢棄物。此外，使用無人機可以加速外牆檢測的流程，及早發現潛在危險，從而降低人員傷亡的風險。」
為響應這一需求，香港特區政府推出了「數碼轉型支援先導計劃（DTSPP）」，此計劃通過資助配對方式，支持中小企採納創新的數碼科技方案，從而提高他們的營運效率和服務品質。
政府批最高50,000元資助數碼轉型
根據政府統計處之數據顯示，目前香港約有16,000家餐飲企業及54,000家零售企業，當中大多數屬於中小企。這些業者在疫情期間遭遇了嚴峻挑戰，迫切需要通過數碼轉型來提升其競爭力。為此，香港特區政府最新推出的「數碼轉型支援先導計劃」旨在通過一對一資助配對方式，向相關企業提供最高50,000港元資助。該計劃首階段將聚焦於零售業和餐飲業，作為數碼轉型支援的指定行業。
目前立法會已批准撥款5億港元，預計至少8,000家符合資格的企業受惠。至於合資格的中小企，必須依照《商業登記條例》（第310章）在香港註冊，且在香港有實際的業務運作。申請企業不能是上市公司、法定機構或接受政府資金支援的非政府機構。此外，企業的全職員工人數不能超過50人。
申請DTSPP懶人包
至於有意申請計劃之企業，可參考以下幾個步驟。
首先，申請人需要在官方網站註冊賬戶，並選擇合適的數碼解決方案。隨後，申請人需填寫線上申請表並提交必要的證明文件，例如公司基本資料、商業登記證副本、公司註冊證書、相關聲明、店面照片及地址證明。餐飲業申請者，還需要提交食環署發出的牌照。提交資料後，企業將獲得一個獨立編號，用於與計劃秘書處的後續溝通。
整個評審過程通常需要大約兩個月的時間，申請人將通過計劃網站接收到相關通知。一旦申請獲得批准，申請人必須在網站上確認接受撥款，並與計劃的秘書處簽署相應的資助協議。而計劃的資助範圍包括購買、租賃或訂閱必要的設備、硬件和軟件等。申請人將擁有以資助購買的設備和硬件之所有權與權益。
此外，所有購買或租賃的物品必須是持牌產品，且不得侵犯任何第三方的知識產權。另外，對於獲批計劃項目之申請人，負有密切監控實施進度的責任，並需有效解決與方案供應商間的任何爭議。申請人亦必須配合秘書處進行抽查，並需在項目獲批後12個月期滿後之14天內提交總結報告。若申請人未能按要求提交符合標準的總結報告，政府及HKCMCL有權要求退還已發放的資助款項。
