Airwallex香港業務勁飆 捕捉3大新機遇
Airwallex是金融科技公司，建構全球金融服務平台，為全球企業提供收付款、財務管理及嵌入式金融服務。集團成立於2015年，現時於全球設有19個辦事處，全球員工總數約1,300名，服務覆蓋超過150個國家及地區，提供逾50種貨幣選擇。全球客戶數目超過25,000個，每年交易總額逾500億美元。
450萬支援中小企
Airwallex為企業提供收款賬戶，方便客戶於全球收取款項，包括於網上收款，也可以透過電郵或短訊發送支付連結，讓對方一按即付。企業可以透過環球賬戶管理資金，隨時兌換不同貨幣，並且享有優惠的外幣兌換率，協助企業節省開支。企業可以向全球供應商或合作夥伴付款，包括本地或匯款；亦可以使用雲匯Visa卡付款，企業可在平台上為員工申請相關Visa卡，隨時選擇不同貨幣付款；Airwallex的開支管理系統，讓企業全面掌握開支情況。
去年4月，Airwallex宣布投入225萬元，推出推出香港中小企支援計劃，包括免費開立Airwallex企業賬戶（Business Account），提供零手續費，向60個國家和地區進行國際付款。企業亦可通過Airwallex的本地合作夥伴享受獨家訂閱費折扣、返現等優惠，合作夥伴包括掌鋪、保泰人壽（Bowtie）、聯邦快遞（FedEx）、GOGOX、Google Ads、Google Workspace、SleekFlow、Xero及YOOV。Airwallex於去年8月再次投入225萬元，為香港本地中小及初創企業提供進一步支援。
這次支援分為三個層面，首先是租金支援，相較於亞太地區其他主要城市，香港辦公空間的平均租金最高。
Airwallex與部分辦公和倉儲租賃服務供應商及線上租金支付平台合作，為企業提供更好的租金付款方案和相應的支援。其次是整合物流支援，疫情令全球物流業依然面臨各方面阻延、低效和額外成本的影響。Airwallex與國際運輸服務公司聯邦快遞和科技物流平台GOGOX攜手合作，針對不同配送和運輸選項，提供折扣和現金回贈返還。另一層面是市場營銷支援，通過與Google Ads、FedEx及GOGOX合作，為中小企業提供線上研討會及指導， 幫助企業提升業務發展能力。
香港生意倍翻
「過去數年的疫情影響不少本地企業，出入境及社交距離限制，驅使他們尋求新方法，以確保業務正常運作。」Airwallex香港及東南亞總經理陳君洋 （Arnold） 說。Airwallex透過支援中小企的措施，協助他們拓展國際市場，令香港成為集團全球增長速度最快的市場之一。Airwallex香港業務增長強勁，今年首季香港營業總收入按年增長達207%，客戶數量同比增長142%。
隨著客戶數量和總收入大幅增長，Airwallex香港的總交易量，於2023年首季較去年同期增長167%，這意味著香港企業在電子交易和電子支付的交易金額持續攀升。「現時約25%香港企業客戶以Airwallex作主要營運賬戶，並且有一半客戶以雲匯Visa卡作為主要的營運公司卡，顯示更多企業願意尋找更透明、快捷及具成本效益的財務管理方案。企業逐漸意識到，金融科技可以協助他們更有效地管理財務，以實現企業目標。」
金融科技令不可能的情況變成可能，企業在傳統銀行開設賬戶需要較長時間，但Airwallex能夠在48小時內，為客戶開設全球收款賬戶。企業為員工申請公司信用卡亦非易事，但在Airwallex平台上，只需少於一分鐘，隨時於線上開設公司Visa卡。Airwallex提供優惠的外幣兌換率，以及匯款手續費，大幅削減海外交易費用；平台可與會計軟件整合，能夠節省用於財務管理的時間。隨著疫情逐漸過去，商業活動漸轉趨活躍，Airwallex香港歸納出三大新趨勢，並且推出了「Go Global」計劃，支持本地中小企、電子商務平台及初創企業邁向國際市場。
總融資額逾9億美元
第一個趨勢是公務出行逐步復甦，多國陸續放鬆出入境限制，除了令一般人報復式出遊外，亦有不少人出門公幹，與商務合作夥伴會面。公務出行牽涉預訂機票、酒店及其他行程，出差員工完成後需要向公司報銷費用，而企業亦需要謹慎管理不同員工於這方面的開支。
第二個趨勢是電商行業持續增長，疫情期間人們較多留家抗疫，因而轉向線上購物，培養出相關習慣，即使疫情過去，這個習慣亦不會走回頭路。
最後一個趨勢是本地企業加速數碼轉型，無論任何規模的企業，於疫情期間，均需數碼轉型，這已成為不可逆轉的趨勢，當所有競爭者都已逐步轉型，企業落後於人，容易被市場淘汰。
Airwallex 「Go Global」計劃旨在協助中小企拓展國際市場，針對解決疫情後企業所面臨的新挑戰，包括於商務旅遊期間預訂航班及酒店、辨識新市場及發展定位策略、至有效物流管理等。Airwallex將與本地合作夥伴，包括FedEx、忠意人壽香港、Google Ads、Klook和The Executive Centre等提供獨家優惠，支援本地企業把握市場復甦機遇。
「Go Global」計劃分為兩大方向，其一是「全球出差」，協助中小企為員工規劃出差行程；另外是「全球銷售」，協助中小企開拓國際市場。「今年Airwallex香港的目標是冀錄得三位數字增長，現時香港辦公室共有約75名員工，現階段約需增聘30名員工，以應付業務發展。」
Airwallex於2022年底完成1億美元E2輪融資，現有投資方包括Square Peg、Salesforce Ventures、紅杉中國、Lone Pine Capital、和暄資本、1835i和騰訊參與了本輪融資；同時引入澳大利亞養老基金HostPlus，以及北美一大型退休基金為新投資方。本輪融資過後，Airwallex的總融資額達到超過9億美元，估值仍保持在55億美元。
中小企迎復甦
Airwallex邀請「Go Global」合作夥伴於發布會上，分享公司於疫情期間的挑戰，以及為中小企迎接復甦提供建議。疫情令Klook生意大受打擊，曾經有數個月的生意跌至零，因為原本主攻外遊產品，但各國封城令出遊變成不可能。於疫情期間履新的Klook香港區總經理岑皓祺，面臨巨大挑戰，結果與團隊將業務重心轉移至本地遊，帶起Staycation熱潮，並且構思各式本地遊產品，繼而將相關概念複製至其他市場。
Klook發現現時顧客傾向在出發前不久才訂購旅遊產品，他們喜歡在線上預訂，而且購物更加小心，需要更大彈性，以免失去預算。岑皓祺說：「現時的顧客比起十年前或五年前，變得更加快，所以必須時刻緊貼全球最新趨勢；中小企亦需要加快數碼轉型；否則，很快便會在市場上消失。」由於工作性質問題，在疫情期間，FedEx員工不能在家工作，公司在不同市場維持基本服務，包括派件及收件，因此首要照顧員工的健康及安全。各國封城對出入境航班實施限制，令FedEx運作受到嚴重影響，然而在這段期間，電商發展迅速，FedEx針對不同客戶的需求，研究出不同的服務方案，協助客戶解決物流上的問題。FedEx Express香港及澳門董事總經理梁銘添說：「中小企的老闆需要擁有開明的心態，不能再局限於舊有的模式，同時於不同範疇物色合適的合作夥伴，創造共贏局面。」
